StepHouse està vinculada oficialment a la Universitat Europea de Madrid?
No. StepHouse és una residència universitària privada i independent, sense vinculació oficial amb la Universitat Europea de Madrid. Tot i així, la seva ubicació a Pozuelo de Alarcón la converteix en una opció molt còmoda i ben connectada per als seus estudiants.

Quina distància hi ha des de StepHouse fins a la Universitat Europea de Madrid?
El campus de la Universitat Europea de Madrid (Villaviciosa d'Odón) és a uns 15–25 minuts amb cotxe des de la residència, depenent del trànsit. També hi ha bones connexions amb transport públic entre Pozuelo i el campus.

Hi ha estudiants de la Universitat Europea vivint a la residència?
Sí. La residència acull molts estudiants de la Universitat Europea de Madrid, creant un entorn divers i internacional on és fàcil conviure, compartir experiències i fer vida universitària.

Quins estudis de la Universitat Europea són més a prop de StepHouse?
Des de StepHouse tens fàcil accés als diferents programes del campus de Villaviciosa d'Odón, on s'imparteixen graus i màsters a àrees com Empresa, Salut, Esport, Comunicació, Dret i Arquitectura, entre d'altres.

Puc reservar plaça a StepHouse abans de ser admès a la Universitat Europea de Madrid?
Sí, pots reservar la teva habitació encara que estiguis esperant l'admissió a la Universitat Europea de Madrid. Oferim condicions flexibles: si finalment no obtens plaça, es torna l'import de la reserva i la fiança segons les condicions aplicables.

Què inclou la meva estada?
Tots els subministraments (aigua, llum, internet), accés a espais comuns com coworking, gimnàs i terrasses, tots els esdeveniments i activitats anuals i les zones privades reservables.

Hi ha bugaderia?
Sí, amb una app per gestionar els teus rentats fàcilment.

Hi ha espais per estudiar o treballar en grup o en silenci?
Sí! Comptem amb zones de coworking i sales d´estudi privades perquè trobis l´ambient perfecte segons les teves necessitats. A més, la majoria de les residències compten amb una sala àmplia per a presentacions o treball grupals.

Es permet rebre visites?
Per descomptat, sempre que es respectin les normes de convivència. Consulta a recepció les condicions per a estades nocturnes de convidats.

Quines mesures de seguretat tenen?
Vigilància CCTV 24/7, accés amb targeta electrònica i personal de seguretat.

I si encara no sé si estudiaré a la Universitat Europea de Madrid?
Podeu reservar la vostra habitació amb antelació mentre esperes la confirmació d'admissió. Si finalment no obteniu plaça a la Universitat Europea de Madrid, us reemborsarem l'import de la reserva i la fiança segons les condicions aplicables.

Com puc reservar una habitació?

A través de la nostra web o contactant amb el nostre equip.

Puc triar la meva habitació?

Sempre que hi hagi disponibilitat, podràs triar l'habitació que més s'adapti a tu. Podràs fer-ho a través de la nostra web o parlant directament amb el nostre equip, que t'assessorarà durant tot el procés.

He de pagar alguna cosa per assegurar la meva habitació?

Sí. Per poder reservar la teva habitació abans que s'esgotin, cal una matrícula. Consulta amb la residència per a més detalls.

Què passa si no m'admeten a la universitat?

No us preocupeu, et reemborsem l'import del dipòsit si no aconsegueixes plaça.

Quan he de pagar la fiança?

Després de fer la reserva de plaça, rebràs un correu demanant-te la informació necessària per formalitzar el teu contracte i el pagament del dipòsit de garantia. Tindràs cinc dies de termini per fer aquest pagament i completar la informació requerida. Aquest import es torna un cop finalitzada l'estada, consulteu les condicions de devolució.

Com arribo a la residència si vinc des de fora de Madrid?
Si arribes amb tren, des de l'estació de Madrid-Puerta de Atocha pots arribar a la residència en uns 25-35 minuts amb cotxe o utilitzant transport públic. Des de l'Aeroport Adolfo Suárez Madrid-Barajas, el trajecte sol ser de 30-40 minuts. Si veniu des d'una altra ciutat o des de l'estranger, el nostre equip estarà encantat d'orientar-vos perquè la vostra arribada a StepHouse Pozuelo sigui el més còmoda possible.
Què necessito portar quan em mudi?

Tot està llest per a tu: mobiliari i una cuina completa amb forn/microones, frigorífic i més. ;Només porta les teves coses personals i llest!

Quins tipus d'esdeveniments i activitats s'organitzen?
Des de tallers i xerrades fins a activitats esportives, viatges i esdeveniments socials oferim un calendari anual dissenyat per fomentar la comunitat i l'aprenentatge. I per descomptat, tenim en compte els gustos i inquietuds dels nostres residents per adaptar aquests esdeveniments a ells.

Com puc gestionar el meu correu i els meus paquets?

Disposem d'un sistema de recepció on podeu recollir les vostres cartes i paquets en horaris establerts.

Què no és permès?
Per seguretat, no es permeten calefactors, electrodomèstics addicionals, ni mobles propis

Em puc quedar només un quadrimestre oa l'estiu?
Per suposat. Oferim estades semestrals i períodes d'estiu. Consulta'n la disponibilitat amb el nostre equip.

Què passa si vull cancel·lar el meu contracte?
Les cancel·lacions s'acceptaran només quan estiguin degudament justificades. Es consideraran causes justificades, entre altres: acomiadament o canvi substancial en la situació laboral del responsable econòmic, no admissió o impossibilitat daccés a la universitat, canvis acadèmics o personals de força major, urgències mèdiques o altres circumstàncies acreditades documentalment.

La cancel·lació s'haurà de comunicar per correu electrònic com més aviat millor. Un cop validada la sol·licitud, el reemborsament es tramitarà en un termini màxim de 30 dies des de la data de notificació.

Quin tipus de llicència té aquest establiment?
Té una llicència d'aparthotel. Número de llicència 59011644923