A StepHouse está oficialmente ligada à Universidade Europeia de Madrid?
Não. A StepHouse é uma residência universitária privada e independente, sem qualquer ligação oficial com a Universidade Europeia de Madrid. No entanto, a sua localização em Pozuelo de Alarcón torna-a uma opção muito conveniente e com boas ligações para os seus estudantes.

A que distância fica a StepHouse da Universidade Europeia de Madrid?
O campus da Universidade Europeia de Madrid (Villaviciosa de Odón) fica a cerca de 15–25 minutos de carro da residência, dependendo do trânsito. Existem também boas ligações de transportes públicos entre Pozuelo e o campus.

Há estudantes da Universidade Europeia a viver na residência?
Sim. A residência acolhe muitos estudantes da Universidade Europeia de Madrid, criando um ambiente diversificado e internacional onde é fácil conviver, partilhar experiências e desfrutar da vida universitária.

Quais são os cursos da Universidade Europeia mais próximos da StepHouse?
A partir da StepHouse, tem-se fácil acesso aos diversos programas do campus de Villaviciosa de Odón, onde são ministrados cursos de licenciatura e mestrado em áreas como Gestão, Saúde, Desporto, Comunicação, Direito e Arquitetura, entre outras.

Posso reservar um lugar na StepHouse antes de ser admitido na Universidade Europeia de Madrid?
Sim, podes reservar o teu quarto mesmo que ainda estejas à espera da admissão na Universidade Europeia de Madrid. Oferecemos condições flexíveis: se, no final, não conseguires uma vaga, o valor da reserva e a caução serão devolvidos de acordo com as condições aplicáveis.

O que está incluído na minha estadia?
Todos os serviços (água, luz, internet), acesso a espaços comuns como coworking, ginásio e terraços, todos os eventos e atividades anuais e as áreas privadas reserváveis.

Há lavandaria?
Sim, com uma aplicação para gerir facilmente as tuas lavagens

Existem espaços para estudar ou trabalhar em grupo ou em silêncio?
Sim! Temos áreas de coworking e salas de estudo privadas para que possas encontrar o ambiente perfeito de acordo com as tuas necessidades. Além disso, a maioria das residências dispõe de uma sala ampla para apresentações ou trabalhos em grupo.

É permitido receber visitas?
Claro, desde que as regras de convivência sejam respeitadas. Consulta na recepção as condições específicas sobre convidados de cada residencia.

Que medidas de segurança têm?
Vigilância CCTV 24 horas por dia, 7 dias por semana, acesso com cartão eletrónico e pessoal de segurança.

E se ainda não souber se vou estudar na Universidade Europeia de Madrid?
Podes reservar o teu quarto com antecedência enquanto aguardas a confirmação da admissão. Se, afinal, não conseguires uma vaga na Universidade Europeia de Madrid, reembolsaremos o valor da reserva e a caução, de acordo com as condições aplicáveis.

Como posso reservar um quarto?

Através do nosso site ou entrando em contacto com a nossa equipa.

Posso escolher o meu quarto ?

Sempre que houver disponibilidade, poderá escolher o quarto que melhor se adequar às suas necessidades. Pode fazê-lo através do nosso site ou contactando diretamente a nossa equipa, que o acompanhará ao longo de todo o processo.

Tenho de pagar alguma coisa para garantir o meu quarto?

Sim. Para poder reservar o teu quarto antes que esgotem, é necessário efetuar uma pré-inscrição. Contacta a residência para mais informações.

E se eu não for admitido na universidade?

Não se preocupe, reembolsaremos o valor do depósito se não conseguir uma vaga.

Quando devo pagar a caução?

Após efetuar a reserva, receberá um e-mail a solicitar as informações necessárias para formalizar o seu contrato e efetuar o pagamento da caução. Terá um prazo de cinco dias para efetuar este pagamento e preencher as informações solicitadas. Este montante será devolvido após o término da estadia; consulte as condições de devolução.

Como chego à residência se vier de fora de Madrid?
Se chegar de comboio, a partir da estação de Madrid-Puerta de Atocha, pode chegar à residência em cerca de 25 a 35 minutos de carro ou de transportes públicos. A partir do Aeroporto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, o trajeto demora normalmente entre 30 e 40 minutos. Se vieres de outra cidade ou do estrangeiro, a nossa equipa terá todo o prazer em orientar-te para que a tua chegada à StepHouse Pozuelo seja o mais confortável possível.
O que preciso de trazer quando me mudar?

Está tudo pronto para ti: mobiliário e uma cozinha completa com forno/micro-ondas, frigorífico e muito mais. Basta trazeres os teus objetos pessoais e está tudo pronto!

Que tipo de eventos e atividades são organizados?
Desde workshops e palestras até atividades desportivas, viagens e eventos sociais, oferecemos um calendário anual concebido para promover a comunidade e a aprendizagem. E, claro, levamos em consideração os gostos e interesses dos nossos residentes para adaptar esses eventos a eles.

Como posso gerir o meu correio e encomendas?

Dispomos de um serviço de receção onde pode levantar as suas cartas e encomendas em horários pré-definidos.

O que não é permitido?
Por motivos de segurança, não são permitidos aquecedores, eletrodomésticos adicionais nem móveis próprios.

Posso ficar apenas um semestre ou no verão?
Claro. Oferecemos estadias semestrais e no verão. Consulta a disponibilidade com a nossa equipa.

E se eu quiser rescindir o meu contrato?
As rescisões só serão aceites quando devidamente justificadas. Consideram-se causas justificadas, entre outras: despedimento ou alteração substancial na situação profissional do responsável financeiro, não admissão ou impossibilidade de acesso à universidade, alterações académicas ou pessoais de força maior, emergências médicas ou outras circunstâncias comprovadas por documentação.

O cancelamento deve ser comunicado por e-mail o mais rapidamente possível. Após a validação do pedido, o reembolso será processado no prazo máximo de 30 dias a contar da data da notificação.

Que tipo de licença possui este estabelecimento?
Possui uma licença de aparthotel. Número da licença: 59011644923