StepHouse est-elle officiellement rattachée à l'Université européenne de Madrid ?
Non. StepHouse est une résidence universitaire privée et indépendante, sans lien officiel avec l'Université européenne de Madrid. Son emplacement à Pozuelo de Alarcón en fait néanmoins une option très pratique et bien desservie pour ses étudiants.

Quelle est la distance entre StepHouse et l'Université européenne de Madrid ?
Le campus de l'Université européenne de Madrid (Villaviciosa de Odón) se trouve à environ 15 à 25 minutes en voiture de la résidence, selon le trafic. Il existe également de bonnes liaisons en transports en commun entre Pozuelo et le campus.

Y a-t-il des étudiants de l'Université européenne qui vivent dans la résidence ?
Oui. La résidence accueille de nombreux étudiants de l'Université européenne de Madrid, créant ainsi un environnement diversifié et international où il est facile de cohabiter, de partager des expériences et de vivre la vie universitaire.

Quels sont les cursus de l'Université européenne les plus proches de StepHouse ?
Depuis StepHouse, vous pouvez facilement accéder aux différents programmes du campus de Villaviciosa de Odón, où sont dispensés des licences et des masters dans des domaines tels que la gestion d'entreprise, la santé, le sport, la communication, le droit et l'architecture, entre autres.

Puis-je réserver une place à StepHouse avant d'être admis à l'Université européenne de Madrid ?
Oui, tu peux réserver ta chambre même si tu es encore en attente d'admission à l'Université européenne de Madrid. Nous proposons des conditions flexibles : si tu n'obtiens finalement pas de place, le montant de la réservation et la caution te seront remboursés selon les conditions applicables.

Qu'est-ce qui est inclus dans mon séjour ?
Toutes les charges (eau, électricité, Internet), l'accès aux espaces communs tels que l'espace de coworking, la salle de sport et les terrasses, tous les événements et activités annuels, ainsi que les espaces privés réservables.

Y a-t-il une laverie ?
Oui, avec une application pour gérer facilement vos lessives.

Y a-t-il des espaces pour étudier ou travailler en groupe ou en silence ?
Oui ! Nous disposons d'espaces de coworking et de salles d'étude privées pour que vous trouviez l'environnement idéal en fonction de vos besoins. De plus, la plupart des résidences disposent d'une grande salle pour les présentations ou le travail en groupe.

Les visites sont-elles autorisées ?
Bien sûr, à condition de respecter les règles de vie en communauté. Renseignez-vous à la réception sur les conditions applicables aux nuitées des invités.

Quelles sont les mesures de sécurité mises en place ?
Surveillance par vidéosurveillance 24h/24 et 7j/7, accès par carte électronique et personnel de sécurité.

Et si je ne sais pas encore si je vais étudier à l'Université européenne de Madrid ?
Tu peux réserver ta chambre à l'avance en attendant la confirmation de ton admission. Si, finalement, tu n'obtiens pas de place à l'Université européenne de Madrid, nous te rembourserons le montant de la réservation et la caution conformément aux conditions applicables.

Comment puis-je réserver une chambre ?

Via notre site web ou en contactant notre équipe.

Puis-je choisir ma chambre ?

Sous réserve de disponibilité, tu pourras choisir la chambre qui te convient le mieux. Tu pourras le faire via notre site web ou en contactant directement notre équipe, qui te conseillera tout au long du processus.

Dois-je payer quelque chose pour réserver ma chambre ?

Oui. Pour pouvoir réserver ta chambre avant qu'il n'y en ait plus, tu dois t'inscrire. Renseigne-toi auprès de la résidence pour plus de détails.

Et si je ne suis pas admis à l'université ?

Ne t'inquiète pas, nous te rembourserons le montant de l'acompte si tu n'obtiens pas de place.

Quand dois-je payer la caution ?

Une fois la réservation effectuée, tu recevras un e-mail te demandant les informations nécessaires pour finaliser ton contrat et effectuer le paiement de la caution. Tu disposeras d'un délai de cinq jours pour effectuer ce paiement et fournir les informations requises. Ce montant te sera remboursé à la fin de ton séjour ; consulte les conditions de remboursement.

Comment puis-je me rendre à la résidence si je viens de l'extérieur de Madrid ?
Si vous arrivez en train, depuis la gare de Madrid-Puerta de Atocha, vous pouvez rejoindre la résidence en 25 à 35 minutes environ, en voiture ou en transports en commun. Depuis l'aéroport Adolfo Suárez Madrid-Barajas, le trajet dure généralement entre 30 et 40 minutes. Si vous venez d’une autre ville ou de l’étranger, notre équipe se fera un plaisir de vous guider afin que votre arrivée à StepHouse Pozuelo se déroule dans les meilleures conditions possibles.
Que dois-je emporter lors de mon emménagement ?

Tout est prêt pour toi : le mobilier et une cuisine entièrement équipée avec four/micro-ondes, réfrigérateur et bien plus encore. Il ne te reste plus qu'à apporter tes affaires personnelles, et le tour est joué !

Quels types d'événements et d'activités sont organisés ?
Des ateliers et conférences aux activités sportives, en passant par les voyages et les événements sociaux, nous proposons un calendrier annuel conçu pour favoriser l'esprit communautaire et l'apprentissage. Et bien sûr, nous tenons compte des goûts et des centres d'intérêt de nos résidents afin d'adapter ces événements à leurs attentes.

Comment puis-je gérer mon courrier et mes colis ?

Nous disposons d'un service de réception où vous pouvez retirer vos lettres et colis aux horaires indiqués.

Qu'est-ce qui n'est pas autorisé ?
Pour des raisons de sécurité, les radiateurs, les appareils électroménagers supplémentaires et les meubles personnels ne sont pas autorisés

Puis-je rester seulement un semestre ou pendant l'été ?
Bien sûr. Nous proposons des séjours d'un semestre et pendant la période estivale. Vérifie les disponibilités auprès de notre équipe.

Que se passe-t-il si je souhaite résilier mon contrat ?
Les résiliations ne seront acceptées que si elles sont dûment justifiées. Seront notamment considérées comme des motifs valables : le licenciement ou un changement important dans la situation professionnelle du responsable financier, le refus d'admission ou l'impossibilité d'accéder à l'université, des changements d'ordre académique ou personnel dus à un cas de force majeure, des urgences médicales ou d'autres circonstances justifiées par des documents.

L'annulation doit être signalée par e-mail dès que possible. Une fois la demande validée, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de notification.

De quel type de licence cet établissement dispose-t-il ?
Il dispose d'une licence d'appart-hôtel. Numéro de licence : 59011644923