A STEPHOUSE STUDENTS, S.L.U. disponibiliza aos utilizadores do sítio web localizado no endereço www.stephouse.es (doravante, o «Sítio Web») a presente Política de Privacidade, com o objetivo de lhe fornecer informações sobre a forma como os seus dados pessoais são tratados e como a sua privacidade e informações são protegidas.
A STEPHOUSE STUDENTS, S.L.U., solicita que dedique alguns minutos a ler atentamente a presente Política de Privacidade.
1. INTRODUÇÃO
A STEPHOUSE STUDENTS, S.L.U., é uma entidade com sede na Rua Villanueva 2B, Escadaria 1, Piso SM, 28001 Madrid, com Número de Identificação Fiscal B84777465, inscrita no Registo Comercial de Madrid, Folha eletrónica IRUS 1000435047979, Inscrição 1, com Folha M-836108 (doravante, «StepHouse»).
A presente Política de Privacidade aplica-se ao site da StepHouse, disponível ao público no endereço www.stephouse.es, bem como às interações que realiza com a StepHouse através desse site ou por e-mail.
A StepHouse poderá alterar esta Política de Privacidade sempre que necessário. Caso sejam introduzidas alterações, estas serão comunicadas através do site ou por outros meios, para que possa tomar conhecimento das novas condições de Privacidade. O facto de continuar a utilizar as funcionalidades disponibilizadas pela StepHouse após ter sido notificado das referidas alterações implicará que concorda com as mesmas, salvo nos casos em que seja necessário o seu consentimento expresso.
2. QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS TEUS DADOS PESSOAIS
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a StepHouse. Para garantir a gestão adequada do tratamento dos teus dados, a StepHouse nomeou um Encarregado da Proteção de Dados, a quem podes recorrer para qualquer questão que precises e com quem podes contactar através do endereço de e-mail privacy@stephouse.es.
3. PARA QUE FINS SÃO TRATADOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais que nos fornecer através do Site ou ao contactar a StepHouse por outro meio poderão ser tratados pela StepHouse para os seguintes fins, em função das interações que estabelecer com a StepHouse.
•Contactar, gerir e processar as consultas e pedidos dos utilizadores: Os dados pessoais dos utilizadores que contactam a StepHouse através de qualquer um dos canais de contacto disponibilizados com o objetivo de receber consultas e/ou pedidos serão tratados com a finalidade de manter o contacto entre as partes, gerir os utilizadores do site, prestar serviços de apoio ao cliente ou ao utilizador e gerir e processar os pedidos ou consultas que nos envie através dos canais habilitados para o efeito pela StepHouse. Neste sentido, informamos que, em determinados casos, a StepHouse poderá entrar em contacto consigo através de aplicações de mensagens instantâneas (por exemplo, WhatsApp) para facilitar e agilizar a comunicação.
•Envio de comunicações comerciais, promocionais ou publicitárias: Os dados pessoais dos utilizadores poderão ser tratados pela StepHouse com o objetivo de lhe enviar informações comerciais e publicitárias personalizadas sobre as atividades, produtos, serviços, ofertas e promoções especiais, bem como documentação de diversa natureza, através de meios postais, telefónicos ou eletrónicos (e-mail, newsletter, SMS, serviços de mensagens instantâneas e outros meios de comunicação eletrónica).
Poderá opor-se a qualquer momento ao tratamento dos seus dados para fins publicitários ou promocionais por parte da StepHouse, utilizando os canais habilitados para tal pela StepHouse, conforme detalhado mais adiante neste documento.
•Melhorar a qualidade do serviço de apoio ao cliente: As chamadas recebidas pela StepHouse e as efetuadas pela StepHouse serão gravadas com o objetivo de melhorar a qualidade do serviço de apoio ao cliente, tal como indicado na mensagem de voz transmitida no início da chamada.
•Realizar o processo de seleção: Os dados pessoais que nos fornecer através da secção «Trabalhe connosco» do site ou ao contactar a StepHouse por outro meio, tais como e-mail, páginas web dedicadas à seleção de pessoal ou outros, poderão ser tratados pela StepHouse com o objetivo de desenvolver o processo de seleção, o que implica a análise do seu perfil profissional através das informações contidas no seu currículo, bem como das fornecidas durante o desenvolvimento do processo de seleção por meio de entrevistas, dinâmicas de grupo e troca de e-mails.
A StepHouse mantém uma gestão unificada dos seus processos de seleção, pelo que a sua candidatura poderá ser considerada em relação a qualquer uma das entidades que fazem parte do seu grupo empresarial. Caso isso implique a comunicação de dados a uma entidade diferente daquela a que se candidatou, será devidamente informado sobre essa comunicação de dados.
4. QUE DADOS SÃO TRATADOS PELA STEPHOUSE E DE QUE FONTES PROVÊM
Os dados que a StepHouse trata em resultado das interações que realiza através do seu site provêm das seguintes fontes:
•Dados que fornece ao preencher os campos destinados a gerir a comunicação com os utilizadores disponibilizados pela StepHouse ou por qualquer outro meio através do qual entre em contacto com a StepHouse.
•Dados gerados em consequência do desenvolvimento, tramitação e manutenção da relação estabelecida entre o utilizador e a StepHouse.
A StepHouse poderá tratar os seguintes tipos de dados pessoais, em função da relação estabelecida com o utilizador:
•Dados de identificação e de contacto (por exemplo, nome e apelidos, e-mail, morada postal, telefone, etc.).
•Dados académicos ou profissionais e/ou detalhes relativos ao emprego (por exemplo, dados contidos no curriculum vitae).
•Dados relativos a características pessoais e circunstâncias sociais associadas às suas preferências e interesses em relação às residências oferecidas pela StepHouse (por exemplo, preferências quanto ao tipo de quarto preferido, etc.).
•Outros tipos de dados. Exclusivamente no caso de fornecer outros tipos de dados nas interações que estabelecer com a StepHouse, tais dados serão tratados pela StepHouse apenas se o seu tratamento for necessário para a finalidade pretendida. Caso contrário, os dados serão destruídos sem terem sido guardados ou tratados previamente pela StepHouse.
5. QUAL É A BASE JURÍDICA PARA O TRATAMENTO DOS TEUS DADOS
A StepHouse trata os dados pessoais que nos forneces de acordo com as seguintes bases jurídicas, consoante o tipo de dados fornecidos, bem como as interações que manténs com a StepHouse:
•O tratamento dos seus dados para a finalidade de «contactar, gerir e processar as consultas e pedidos dos utilizadores do Site» baseia-se na sua necessidade para a execução de um contrato entre o utilizador e a StepHouse, do qual o titular dos dados é parte, ou para a aplicação, a pedido deste, de medidas pré-contratuais; ou seja, na gestão do seu próprio pedido, na manutenção do contacto entre as partes e, se for o caso, na prestação do serviço que tenha solicitado.
•Além disso, o tratamento dos seus dados para a finalidade «Envio de comunicações comerciais, promocionais ou publicitárias» baseia-se no consentimento do utilizador.
•O tratamento dos seus dados com o objetivo de «Melhorar a qualidade do serviço de apoio ao cliente» baseia-se no interesse legítimo da StepHouse em reforçar os serviços de apoio ao cliente, com o objetivo de resolver os problemas identificados e melhorar os processos atuais.
•Os dados pessoais que nos fornece com o objetivo de «Realizar o processo de seleção» serão tratados no âmbito da aplicação de medidas pré-contratuais ou com vista à celebração de um contrato (art. 6.1.b do RGPD).
A StepHouse informa que apenas tratará os dados pessoais para os fins de tratamento baseados no seu consentimento nos casos em que você tenha consentido cada um dos tratamentos, através dos meios de obtenção de consentimento disponibilizados pela StepHouse.
6. A QUEM SÃO COMUNICADOS OS SEUS DADOS
Os seus dados poderão ser comunicados a outras sociedades do grupo StepHouse que exerçam na entidade funções de, entre outras, direção, controlo, gestão de recursos humanos, vigilância do cumprimento normativo ou auditoria. A finalidade dessa partilha de dados é possibilitar a gestão e o desenvolvimento dos trâmites oportunos estabelecidos por lei, uma vez que outras empresas do grupo empresarial podem ser as entidades comerciais responsáveis por responder à consulta. A base legal para esta partilha de dados é o interesse legítimo da StepHouse em organizar os recursos humanos e técnicos do seu grupo empresarial.
Os seus dados não serão comunicados a outros terceiros, salvo se tal for expressamente exigido por regulamentação ou se houver o seu consentimento.
7. POR QUANTO TEMPO SÃO CONSERVADOS OS SEUS DADOS
A StepHouse conservará os seus dados pessoais durante o tempo necessário para a prestação do serviço solicitado e/ou para atingir a finalidade do tratamento pretendida.
Posteriormente, desde que não tenha exercido o seu direito de apagamento, os seus dados serão conservados durante os prazos legais aplicáveis em cada caso, tendo em conta o tipo de dados, bem como a finalidade do tratamento.
Em qualquer caso, pode solicitar informações detalhadas sobre os prazos de conservação de dados aplicados na StepHouse, entrando em contacto com o Responsável pela Proteção de Dados da StepHouse, que pode contactar através do endereço privacy@stephouse.es.
8. QUE DADOS PESSOAIS DEVE FORNECER À
Quando os dados pessoais forem recolhidos através de um formulário disponibilizado no Site, será necessário que forneça, pelo menos, os dados indicados como obrigatórios no formulário em questão. Caso não forneça, pelo menos, esses dados, considerados necessários, a StepHouse não poderá processar o serviço ou a consulta que tenha formulado.
9. O QUE DEVE GARANTIR AO FORNECER OS SEUS DADOS PESSOAIS
Deve garantir que os dados que fornece são verdadeiros, exatos, completos e atualizados, sendo responsável por qualquer dano ou prejuízo, direto ou indireto, que possa ocorrer em consequência do incumprimento dessa obrigação.
Caso forneça dados pertencentes a terceiros, garante que informou esses terceiros sobre todos os aspetos contidos na presente Política de Privacidade e obteve o seu consentimento para facilitar os seus dados para a finalidade de tratamento em questão. Tudo isto, antes do fornecimento de dados de terceiros através do Site.
10. QUE MEDIDAS SÃO ADOTADAS PARA PROTEGER OS SEUS DADOS PESSOAIS
Em resposta à preocupação da StepHouse em garantir a segurança e a confidencialidade dos seus dados, foram adotados os níveis de segurança exigidos para a proteção dos dados pessoais e foram instalados os meios técnicos ao seu alcance para evitar a perda, uso indevido, alteração, acesso não autorizado e roubo dos dados pessoais fornecidos através do Site. Em qualquer caso, deve ter em consideração que as medidas de segurança na Internet não são infalíveis.
11. QUAIS SÃO OS TEUS DIREITOS RELATIVAMENTE AOS TEUS DADOS PESSOAIS
A StepHouse informa-te de que tens os seguintes direitos relativamente aos teus dados pessoais:
•Aceder aos seus dados: Tem o direito de obter confirmação sobre se os seus dados pessoais estão ou não a ser tratados e de aceder aos seus dados para saber quais os dados pessoais que estão a ser tratados.
•Solicitar a retificação dos seus dados: Em determinadas circunstâncias, tem o direito de retificar os dados pessoais que considere inexatos e que lhe digam respeito, e que sejam objeto de tratamento por parte da StepHouse,
•Solicitar a eliminação dos seus dados: Quando, entre outros motivos, os dados já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos, tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados.
•Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados: Em determinadas circunstâncias, tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados; nesse caso, apenas serão conservados os dados cujo tratamento tenha solicitado que seja limitado, para o exercício ou a defesa de reclamações.
•Portabilidade dos seus dados: Em determinadas circunstâncias, tem o direito de receber os dados pessoais que lhe dizem respeito e que tenha fornecido, num formato estruturado, de uso comum e de leitura automática, bem como de que esses dados sejam transmitidos pela StepHouse a outro responsável pelo tratamento.
•Opor-se ao tratamento dos seus dados: Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados; nesse caso, o tratamento será interrompido, salvo se for necessário continuar a fazê-lo por motivos legítimos imperiosos ou para o exercício ou a defesa de eventuais reclamações.
Da mesma forma, tem o direito de retirar qualquer consentimento que tenha dado para o tratamento dos seus dados, sem que isso afete a licitude do tratamento baseado no consentimento prévio à sua retirada.
Poderá exercer os seus direitos relativamente aos seus dados pessoais mediante carta dirigida à StepHouse, identificada com a referência «Proteção de Dados», que poderá enviar para um dos seguintes endereços: Rua Villanueva 2B, Escadaria 1, Piso SM, 28001 Madrid privacy@stephouse.es.
Caso o pedido não seja atendido, poderá apresentar uma reclamação junto do Delegado de Proteção de Dados através do endereço de e-mail privacy@stephouse.es, ou junto da autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados
12. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Política de Privacidade do Site poderá ser atualizada. Por isso, recomendamos que consulte esta política sempre que aceder ao Site, para se manter devidamente informado sobre a forma como os seus dados pessoais são tratados e como a sua privacidade e informações são protegidas.
Última atualização: março de 2026.
