Informativa sulla privacy

STEPHOUSE STUDENTS, S.L.U., mette a disposizione degli utenti del sito web all'indirizzo www.stephouse.es (di seguito, il “Sito Web”) la presente Informativa sulla privacy, al fine di fornirti informazioni su come vengono trattati i tuoi dati personali e su come vengono tutelati la tua privacy e i tuoi dati.

STEPHOUSE STUDENTS, S.L.U., ti invita a dedicare qualche minuto alla lettura attenta della presente Informativa sulla privacy.

1. INTRODUZIONE
STEPHOUSE STUDENTS, S.L.U., è una società con sede legale in calle Villanueva 2B, Escalera 1, Planta SM, 28001 Madrid, con codice fiscale B84777465, iscritta al Registro Mercantile di Madrid, Folio elettronico IRUS 1000435047979, Iscrizione 1, con Foglio M-836108 (di seguito, “StepHouse”).

La presente Informativa sulla privacy si applica al sito web di StepHouse, accessibile al pubblico all'indirizzo www.stephouse.es, nonché alle interazioni che l'utente intrattiene con StepHouse tramite tale sito web o tramite e-mail all'indirizzo
. StepHouse si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy qualora fosse necessario. In caso di modifiche, queste saranno comunicate tramite il sito web o altri mezzi, affinché tu possa prendere visione delle nuove condizioni di privacy. Il fatto di continuare a utilizzare le funzionalità messe a disposizione da StepHouse dopo la notifica delle suddette modifiche implica che tu sia d'accordo con le stesse, salvo nei casi in cui sia necessario il tuo consenso esplicito.

2. CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI PERSONALI
Il titolare del trattamento dei dati personali è StepHouse. Per garantire una corretta gestione del trattamento dei tuoi dati, StepHouse ha nominato un Responsabile della protezione dei dati, al quale potrai rivolgerti per qualsiasi domanda e che puoi contattare all'indirizzo e-mail privacy@stephouse.es.

3. PER QUALI FINALITÀ VENGONO TRATTATI I TUOI DATI PERSONALI
I dati personali che fornisci tramite il sito web o contattando StepHouse con altri mezzi potranno essere trattati da StepHouse per le seguenti finalità, a seconda delle interazioni che intratterrai con StepHouse.

•Contattare, gestire ed evadere le richieste e le domande degli utenti: I dati personali degli utenti che contattano StepHouse tramite uno qualsiasi dei canali di contatto messi a disposizione allo scopo di ricevere richieste e/o domande, saranno trattati con l'obiettivo di mantenere il contatto tra le parti, gestire gli utenti del sito web, fornire servizi di assistenza clienti o agli utenti e gestire ed elaborare le richieste o le domande che ci invii tramite i canali abilitati a tal fine da StepHouse. A tal proposito, ti informiamo che, in determinati casi, StepHouse potrà contattarti tramite applicazioni di messaggistica istantanea (ad esempio, WhatsApp) per facilitare e velocizzare la comunicazione.

•Invio di comunicazioni commerciali, promozionali o pubblicitarie: I dati personali degli utenti potranno essere trattati da StepHouse allo scopo di inviare informazioni commerciali e pubblicitarie personalizzate relative ad attività, prodotti, servizi, offerte, promozioni speciali, nonché documentazione di varia natura, tramite posta, telefono o mezzi elettronici (e-mail, newsletter, SMS, servizi di messaggistica istantanea e altri mezzi di comunicazione elettronica).

Potrai opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità pubblicitarie o promozionali da parte di StepHouse utilizzando i canali abilitati a tale scopo da StepHouse, come descritto più avanti nel presente documento.

•Migliorare la qualità del servizio di assistenza clienti: le chiamate effettuate a StepHouse e quelle effettuate da StepHouse saranno registrate al fine di migliorare la qualità del servizio di assistenza clienti, come indicato nel messaggio vocale riprodotto all'inizio della chiamata.

•Svolgimento del processo di selezione: i dati personali forniti tramite la sezione «Lavora con noi» del sito web o contattando StepHouse con altri mezzi, come e-mail, siti web dedicati alla selezione del personale o altri, potranno essere trattati da StepHouse al fine di poter sviluppare il processo di selezione, il che implica l’analisi del tuo profilo professionale attraverso le informazioni contenute nel tuo curriculum, nonché quelle fornite durante lo svolgimento del processo di selezione tramite colloqui, dinamiche di gruppo e e-mail scambiate.

StepHouse gestisce in modo unificato i propri processi di selezione, pertanto la tua candidatura potrebbe essere presa in considerazione da qualsiasi entità facente parte del proprio gruppo aziendale. Qualora ciò comportasse la comunicazione dei tuoi dati a un'entità diversa da quella a cui hai presentato la tua candidatura, ti verrà debitamente comunicato, informandoti di tale comunicazione dei dati.

4. QUALI DATI VENGONO TRATTATI DA STEPHOUSE E DA QUALI FONTI PROVENGONO
I dati che StepHouse tratta a seguito delle interazioni che effettui tramite il suo sito web provengono dalle seguenti fonti:

•I dati che fornisci compilando i campi destinati alla gestione della comunicazione con gli utenti messi a disposizione da StepHouse o tramite qualsiasi altro canale attraverso il quale entri in contatto con StepHouse.

•Dati generati a seguito dello sviluppo, della gestione e del mantenimento del rapporto instaurato tra l'utente e StepHouse.
StepHouse potrà trattare i seguenti tipi di dati personali, a seconda del rapporto instaurato con l'utente:

•Dati identificativi e di contatto (ad es. nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, ecc.).
•Dati accademici o professionali e/o dettagli relativi all’occupazione (ad es. dati contenuti nel curriculum vitae).
•Dati relativi alle caratteristiche personali e alle circostanze sociali associati alle tue preferenze e ai tuoi interessi in relazione alle residenze offerte da StepHouse (ad es. preferenze sul tipo di camera preferita, ecc.).
•Altre tipologie di dati. Esclusivamente nel caso in cui tu fornisca altre tipologie di dati nelle interazioni che intrattieni con StepHouse, tali dati saranno trattati da StepHouse solo nel caso in cui il loro trattamento risulti necessario in relazione alla finalità perseguita. In caso contrario, i dati saranno distrutti senza essere stati precedentemente conservati o trattati da parte di StepHouse.

5. QUALI SONO LE BASI GIURIDICHE PER IL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI
StepHouse tratta i dati personali che ci fornisci in base alle seguenti basi giuridiche, a seconda della tipologia dei dati forniti e delle interazioni che intrattieni con StepHouse:

•Il trattamento dei tuoi dati per la finalità di «contattare, gestire ed evadere le richieste e le domande degli utenti del sito web» si basa sulla necessità di eseguire un contratto tra l'utente e StepHouse di cui l'interessato è parte o di adottare, su richiesta di quest'ultimo, misure precontrattuali; ovvero nella gestione della tua richiesta, nel mantenimento del contatto tra le parti e, se del caso, nella prestazione del servizio da te richiesto.

•Inoltre, il trattamento dei tuoi dati per la finalità “Invio di comunicazioni commerciali, promozionali o pubblicitarie” si basa sul consenso dell’utente.

•Il trattamento dei tuoi dati ai fini del «miglioramento della qualità del servizio di assistenza clienti» si basa sul legittimo interesse di StepHouse a potenziare i servizi di assistenza clienti con l'obiettivo di risolvere i problemi individuati e migliorare i processi attuali.

•I dati personali che fornisci ai fini dello «svolgimento del processo di selezione» saranno trattati nell’ambito dell’adozione di misure precontrattuali o dell’intenzione di concludere un contratto (art. 6, paragrafo 1, lettera b) del RGPD).

StepHouse informa che tratterà i dati personali esclusivamente per le finalità di trattamento basate sul consenso dell'utente nei casi in cui quest'ultimo abbia acconsentito a ciascuno dei trattamenti, attraverso le modalità di ottenimento del consenso messe a disposizione da StepHouse.

6. A CHI VENGONO COMUNICATI I TUOI DATI
I tuoi dati potranno essere comunicati ad altre società di StepHouse che svolgono all’interno dell’ente funzioni quali, tra le altre, direzione, controllo, gestione delle risorse umane, vigilanza sul rispetto delle norme o revisione contabile. La finalità di tale comunicazione dei dati è quella di consentire la gestione e lo svolgimento delle procedure previste dalla normativa, poiché altre società del gruppo imprenditoriale potrebbero essere i soggetti commerciali tenuti a rispondere alla richiesta. La base giuridica di tale comunicazione dei dati è il legittimo interesse di StepHouse a organizzare le risorse umane e tecniche del proprio gruppo imprenditoriale.
I tuoi dati non saranno comunicati ad altri soggetti terzi, salvo che ciò sia espressamente richiesto da una normativa o che si disponga del tuo consenso.

7. PER QUANTO TEMPO VENGONO CONSERVATI I TUOI DATI
StepHouse conserverà i tuoi dati personali per il tempo necessario alla fornitura del servizio richiesto e/o al raggiungimento della finalità del trattamento perseguita.
Successivamente, a meno che tu non abbia esercitato il tuo diritto alla cancellazione, i tuoi dati saranno conservati per i periodi previsti dalla legge applicabile in ciascun caso, tenendo conto della tipologia dei dati e delle finalità del trattamento.
In ogni caso, puoi richiedere informazioni dettagliate sui periodi di conservazione dei dati applicati da StepHouse contattando il Responsabile della protezione dei dati di StepHouse, all'indirizzo privacy@stephouse.es.

8. QUALI DATI PERSONALI DEVI FORNIRE A
Quando i dati personali vengono raccolti tramite un modulo messo a disposizione sul sito web, dovrai fornire almeno i dati indicati come obbligatori nel modulo in questione. In caso di mancata fornitura di almeno tali dati, considerati necessari, StepHouse non potrà gestire il servizio o la richiesta da te formulata.

9. COSA DEVI GARANTIRE QUANDO FORNISCI I TUOI DATI PERSONALI
Devi garantire che i dati da te forniti siano veritieri, esatti, completi e aggiornati, assumendoti la responsabilità per eventuali danni o pregiudizi, diretti o indiretti, che potrebbero derivare dall’inadempimento di tale obbligo.
Nel caso in cui fornisca dati appartenenti a terzi, garantisce di aver informato tali terzi di tutti gli aspetti contenuti nella presente Informativa sulla privacy e di aver ottenuto il loro consenso a fornire i loro dati per le finalità di trattamento in questione. Tutto ciò, prima della fornitura dei dati di terzi attraverso il sito web.

10. QUALI MISURE VENGONO ADOTTATE PER PROTEGGERE I TUOI DATI PERSONALI
In risposta all'impegno di StepHouse nel garantire la sicurezza e la riservatezza dei tuoi dati, sono stati adottati i livelli di sicurezza richiesti per la protezione dei dati personali e sono stati installati i mezzi tecnici a sua disposizione per evitare la perdita, l'uso improprio, l'alterazione, l'accesso non autorizzato e il furto dei dati personali forniti attraverso il sito web. In ogni caso, devi tenere presente che le misure di sicurezza su Internet non sono inattaccabili.

11. QUALI SONO I TUOI DIRITTI IN MERITO AI TUOI DATI PERSONALI
StepHouse ti informa che hai i seguenti diritti in merito ai tuoi dati personali:

•Accedere ai propri dati: hai il diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di un trattamento dei dati personali che ti riguardano e di accedere ai tuoi dati per sapere quali dati personali vengono trattati.

•Richiedere la rettifica dei propri dati: in determinate circostanze, hai il diritto di rettificare i dati personali che ritieni inesatti e che ti riguardano, e che sono oggetto di trattamento da parte di StepHouse,

•Richiedere la cancellazione dei propri dati: quando, tra le altre ragioni, i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati.

•Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati: in determinate circostanze, avrai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati; in tal caso, saranno conservati solo i dati per i quali hai richiesto la limitazione del trattamento, al fine di far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria.

•Portabilità dei dati: in determinate circostanze, avrai il diritto di ricevere i dati personali che ti riguardano e che hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nonché di farli trasmettere da StepHouse a un altro titolare del trattamento.

•Opporsi al trattamento dei propri dati: in determinate circostanze e per motivi legati alla propria situazione personale, si ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati; in tal caso, il trattamento verrà interrotto, salvo che sia necessario proseguirlo per motivi legittimi e imperativi o per l’esercizio o la difesa di eventuali diritti.
Allo stesso modo, hai il diritto di revocare qualsiasi consenso che tu abbia prestato per il trattamento dei tuoi dati, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

Potrai esercitare i tuoi diritti in materia di dati personali inviando una comunicazione scritta a StepHouse, indicando come oggetto “Protezione dei dati”, da inviare a uno dei seguenti indirizzi: Calle Villanueva 2B, Scala 1, Piano SM, 28001 Madrid; privacy@stephouse.es;
Qualora la richiesta non venga soddisfatta, potrai presentare un reclamo al Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo e-mail privacy@stephouse.es, oppure all’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati

12. MODIFICHE ALL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY
L'Informativa sulla privacy del sito web potrebbe essere aggiornata. Si raccomanda pertanto di consultare tale informativa ogni volta che si accede al sito web, al fine di essere adeguatamente informati sulle modalità di trattamento dei propri dati personali e sulla protezione della propria privacy e delle proprie informazioni.

Ultimo aggiornamento: marzo 2026.