La residència és dins del campus de la UAM?
StepHouse Cantoblanco és a 5 minuts a peu del campus de la Universitat Autònoma de Madrid. No està dins del recinte universitari, però sí enganxada: creues el carrer i ets a la teva facultat. Sense Rodalies, sense autobusos, sense esperes.

A quines facultats de la UAM tinc a prop?
Totes les del campus de Cantoblanc. Psicologia, Medicina, Dret, Econòmiques i Empresarials, Ciències (Biologia, Química, Física, Matemàtiques), Politècnica (EPS), Filosofia i Lletres i Formació de Professorat i Educació són a menys de 10 minuts a peu des de l'entrada de la residència.

Teniu conveni amb la Universitat Autònoma de Madrid?
StepHouse Cantoblanco és una residència universitària privada pensada específicament per a estudiants de la UAM. No som una residència oficial de la universitat, però us ajudem amb la documentació que demaneu la vostra facultat per acreditar l'allotjament.

És una bona opció si sóc estudiant internacional o Erasmus a la UAM?
Sí. Tenim contracte en anglès, equip bilingüe i comunitat mixta amb molts estudiants internacionals. T'orientem amb el NIE, el compte bancari i l'arribada a l'aeroport perquè l'aterratge a Madrid sigui senzill.

Com arribo al campus de la UAM des de la residència?
Caminant, en 5 minuts. No necessites cotxe, ni Rodalies, ni autobús. Si tens classe a les 9.00, pots aixecar-te a les 8.30 i arribar amb temps.

Què inclou la meva estada?
Tots els subministraments (aigua, llum, internet), accés a espais comuns com coworking, gimnàs i terrasses, tots els esdeveniments i activitats anuals i les zones privades reservables.

Hi ha bugaderia?
Sí, amb una app per gestionar els teus rentats fàcilment.

Hi ha espais per estudiar en grup o en silenci?
Sí! Comptem amb zones de coworking i sales d´estudi privades perquè trobis l´ambient perfecte segons les teves necessitats. A més, la majoria de les residències compten amb una sala àmplia per a presentacions o treball grupals.

Es permet rebre visites?
Per descomptat, sempre que es respectin les normes de convivència. Consulta a recepció les condicions per a estades nocturnes de convidats.

Quines mesures de seguretat tenen?
Vigilància CCTV 24/7, accés amb targeta electrònica i personal de seguretat.

I si encara estic pendent d'admissió a la UAM?
Pots reservar la teva habitació amb condicions flexibles mentre esperes la nota de tall o assignació de plaça. Si finalment no entres a la UAM, et tornem la reserva i la fiança.

Com puc reservar una habitació?
A través de la nostra web o contactant amb el nostre equip.

Puc triar la meva habitació?
Sempre que hi hagi disponibilitat, podràs triar l'habitació que més s'adapti a tu. Podràs fer-ho a través de la nostra web o parlant directament amb el nostre equip, que t'assessorarà durant tot el procés.

He de pagar alguna cosa per assegurar la meva habitació?
Sí. Per poder reservar la teva habitació abans que s'esgotin, cal una matrícula. Consulta amb la residència per a més detalls.

Què passa si no m'admeten a la universitat?
No us preocupeu, et reemborsem l'import del dipòsit si no aconsegueixes plaça.

Quan he de pagar la fiança?
Després de fer la reserva de plaça, rebràs un correu demanant-te la informació necessària per formalitzar el teu contracte i el pagament del dipòsit de garantia. Tindràs cinc dies de termini per fer aquest pagament i completar la informació requerida. Aquest import es torna un cop finalitzada l'estada, consulteu les condicions de devolució.

Com arribo a la residència des de fora de Madrid?
L'estació de Rodalies Cantoblanco Universidad (línia C-4) és a 5 minuts a peu. Des d'Atocha o Chamartín arribes en 25-30 minuts. Si veniu des de l'aeroport, us ajudem a organitzar el trasllat el dia d'arribada.

Què necessito portar quan em mudi?
Tot està llest per a tu: mobiliari i cuina completa amb forn/microones, frigorífic i més. Només porta les teves coses personals i llest!

Quins tipus d'esdeveniments i activitats s'organitzen?
Des de tallers i xerrades fins a activitats esportives, viatges i esdeveniments socials oferim un calendari anual dissenyat per fomentar la comunitat i l'aprenentatge. I per descomptat, tenim en compte els gustos i inquietuds dels nostres residents per adaptar aquests esdeveniments a ells.

Com puc gestionar el meu correu i els meus paquets?
Disposem d'un sistema de recepció on podeu recollir les vostres cartes i paquets en horaris establerts.

Què no és permès?
Per seguretat, no es permeten calefactors, electrodomèstics addicionals, ni mobles propis

Em puc quedar només un quadrimestre oa l'estiu?
Per suposat. Oferim estades semestrals i períodes d'estiu. Consulta'n la disponibilitat amb el nostre equip.

Què passa si vull cancel·lar el meu contracte?
Les cancel·lacions s'accepten si són justificades: no admissió a la universitat (primera opció), denegació de visat, no apte en selectivitat o espera de notes de tall (segons disponibilitat). Les cancel·lacions s'han de notificar per correu electrònic com més aviat millor i el reemborsament es gestionarà en un termini de 30 dies des de la notificació.