La residenza si trova all'interno del campus dell'UAM?
StepHouse Cantoblanco dista 5 minuti a piedi dal campus dell'Università Autonoma di Madrid. Non si trova all'interno del campus universitario, ma è proprio lì accanto: basta attraversare la strada e sei già alla tua facoltà. Niente treni di periferia, niente autobus, niente attese.

Quali facoltà dell'UAM si trovano nelle vicinanze?
Tutte quelle del campus di Cantoblanco. Psicologia, Medicina, Giurisprudenza, Economia e Commercio, Scienze (Biologia, Chimica, Fisica, Matematica), Politecnico (EPS), Lettere e Filosofia e Formazione degli insegnanti e Scienze dell'educazione si trovano a meno di 10 minuti a piedi dall'ingresso della residenza.

Avete un accordo con l'Università Autonoma di Madrid?
StepHouse Cantoblanco è una residenza universitaria privata pensata appositamente per gli studenti dell'UAM. Non siamo una residenza ufficiale dell'università, ma ti aiutiamo con la documentazione richiesta dalla tua facoltà per attestare l'alloggio.

È una buona scelta se sono uno studente internazionale o Erasmus alla UAM?
Sì. Abbiamo un contratto in inglese, uno staff bilingue e una comunità eterogenea con molti studenti internazionali. Ti aiutiamo con il NIE, il conto bancario e l'accoglienza all'aeroporto, affinché il tuo arrivo a Madrid sia il più semplice possibile.

Come si arriva al campus dell'UAM dalla residenza?
A piedi, in 5 minuti. Non servono né l'auto, né il treno di linea, né l'autobus. Se hai lezione alle 9:00, puoi alzarti alle 8:30 e arrivare con largo anticipo.

Cosa include il mio soggiorno?
Tutte le utenze (acqua, elettricità, internet), accesso agli spazi comuni come coworking, palestra e terrazze, tutti gli eventi e le attività annuali e le aree private prenotabili.

C'è una lavanderia?
Sì, con un'app per gestire facilmente i tuoi lavaggi.

Ci sono spazi per studiare in gruppo o in silenzio?
Sì! Abbiamo aree di coworking e sale studio private per offrirti l'ambiente perfetto in base alle tue esigenze. Inoltre, la maggior parte delle residenze dispone di un'ampia sala per presentazioni o lavori di gruppo.

È consentito ricevere visite?
Certamente, purché vengano rispettate le regole di convivenza. Consulta la reception per conoscere le condizioni relative ai pernottamenti degli ospiti.

Quali misure di sicurezza adottate?
Vigilanza CCTV 24 ore su 24, 7 giorni su 7, accesso con tessera elettronica e personale di sicurezza.

E se sto ancora aspettando l'ammissione all'UAM?
Puoi prenotare la tua camera con condizioni flessibili mentre attendi il punteggio minimo richiesto o l'assegnazione del posto. Se alla fine non verrai ammesso all'UAM, ti rimborseremo la prenotazione e la caparra.

Come posso prenotare una camera?
Tramite il nostro sito web o contattando il nostro team.

Posso scegliere la mia camera?
Se c'è disponibilità, puoi scegliere la camera che più ti piace. Puoi farlo sul nostro sito web o parlando direttamente con il nostro team, che ti aiuterà durante tutto il processo.

Devo pagare qualcosa per assicurarmi la stanza?
Sì. Per poter prenotare la tua stanza prima che si esauriscano, è richiesta una quota di iscrizione. Contatta la residenza per maggiori dettagli.

Cosa succede se non vengo ammesso all'università?
Non preoccuparti, ti rimborseremo l'importo del deposito se non otterrai un posto.

Quando devo pagare la cauzione?
Dopo aver effettuato la prenotazione, riceverai un'e-mail in cui ti verranno richieste le informazioni necessarie per formalizzare il contratto e il pagamento della cauzione. Avrai cinque giorni di tempo per effettuare il pagamento e completare le informazioni richieste. L'importo verrà restituito al termine del soggiorno. Consulta le condizioni di restituzione.

Come si raggiunge la residenza se si arriva da fuori Madrid?
La stazione della metropolitana di superficie Cantoblanco Universidad (linea C-4) dista 5 minuti a piedi. Da Atocha o Chamartín ci si arriva in 25-30 minuti. Se arrivi dall'aeroporto, ti aiuteremo a organizzare il trasferimento il giorno del tuo arrivo.

Cosa devo portare con me quando mi trasferisco?
Tutto è pronto per te: mobili e una cucina completa con forno/microonde, frigorifero e altro ancora. Porta solo le tue cose personali e il gioco è fatto!

Che tipo di eventi e attività vengono organizzati?
Da workshop e conferenze ad attività sportive, viaggi ed eventi sociali, offriamo un calendario annuale pensato per promuovere la comunità e l'apprendimento. E, naturalmente, teniamo conto dei gusti e degli interessi dei nostri residenti per adattare questi eventi alle loro esigenze.

Come posso gestire la mia posta e i miei pacchi?
Disponiamo di un sistema di ricezione che ti consente di ritirare le tue lettere e i tuoi pacchi in orari prestabiliti.

Cosa non è consentito?
Per motivi di sicurezza, non sono ammessi riscaldatori, elettrodomestici aggiuntivi né mobili propri.

Posso rimanere solo un trimestre o durante l'estate?
Certamente. Offriamo soggiorni semestrali e durante il periodo estivo. Verifica la disponibilità con il nostro team.

Cosa succede se desidero annullare il mio contratto?
Gli annullamenti sono accettati se giustificati: mancata ammissione all'università (prima opzione), rifiuto del visto, non idoneità all'esame di ammissione o attesa dei punteggi minimi (in base alla disponibilità). Gli annullamenti devono essere comunicati via e-mail il prima possibile e il rimborso sarà gestito entro 30 giorni dalla notifica.