Befindet sich das Wohnheim auf dem Campus der UAM?
Das StepHouse Cantoblanco liegt nur 5 Gehminuten vom Campus der Universidad Autónoma de Madrid entfernt. Es befindet sich zwar nicht direkt auf dem Universitätsgelände, aber direkt daneben: Man muss nur die Straße überqueren und ist schon an der Fakultät. Keine S-Bahn, keine Busse, kein Warten.

Welche Fakultäten der UAM befinden sich in meiner Nähe?
Alle Fakultäten des Campus Cantoblanco. Psychologie, Medizin, Rechtswissenschaften, Wirtschaftswissenschaften, Naturwissenschaften (Biologie, Chemie, Physik, Mathematik), Ingenieurwissenschaften (EPS), Geisteswissenschaften sowie Lehrerausbildung und Pädagogik sind weniger als 10 Gehminuten vom Eingang des Wohnheims entfernt.

Habt ihr eine Vereinbarung mit der Autonomen Universität Madrid?
StepHouse Cantoblanco ist ein privates Studentenwohnheim, das speziell für Studierende der UAM konzipiert wurde. Wir sind zwar kein offizielles Wohnheim der Universität, helfen dir aber gerne bei den Unterlagen, die deine Fakultät zum Nachweis deiner Unterkunft benötigt.

Ist das eine gute Wahl, wenn ich als internationaler Studierender oder im Rahmen des Erasmus-Programms an der UAM studiere?
Ja. Wir bieten einen Vertrag in englischer Sprache, ein zweisprachiges Team und eine gemischte Gemeinschaft mit vielen internationalen Studierenden. Wir unterstützen dich bei der Beantragung der NIE, der Eröffnung eines Bankkontos und der Abholung vom Flughafen, damit deine Ankunft in Madrid reibungslos verläuft.

Wie komme ich vom Wohnheim zum Campus der UAM?
Zu Fuß, in 5 Minuten. Du brauchst weder ein Auto noch die S-Bahn oder den Bus. Wenn du um 9:00 Uhr Unterricht hast, kannst du um 8:30 Uhr aufstehen und kommst rechtzeitig an.

Was ist in meinem Aufenthalt enthalten?
Alle Nebenkosten (Wasser, Strom, Internet), Zugang zu Gemeinschaftsbereichen wie Coworking-Räumen, Fitnessstudio und Terrassen, alle jährlichen Veranstaltungen und Aktivitäten sowie die reservierbaren privaten Bereiche.

Gibt es einen Wäsche-Service?
Ja, mit einer App, mit der du deine Wäsche ganz einfach verwalten kannst.

Gibt es Räume für Gruppenarbeit oder zum stillen Lernen?
Ja! Wir verfügen über Coworking-Bereiche und private Lernräume, damit du die perfekte Umgebung für deine Bedürfnisse findest. Außerdem gibt es in den meisten Wohnheimen einen großen Raum für Präsentationen oder Gruppenarbeit.

Sind Besuche erlaubt?
Selbstverständlich, sofern die Regeln des Zusammenlebens eingehalten werden. Erkundigen Sie sich an der Rezeption nach den Bedingungen für Übernachtungen von Gästen.

Welche Sicherheitsvorkehrungen gibt es?
Videoüberwachung rund um die Uhr, Zugang per elektronischer Karte und Sicherheitspersonal.

Was ist, wenn ich noch auf die Zulassung an der UAM warte?
Du kannst dein Zimmer zu flexiblen Konditionen reservieren, während du auf die Zulassungsgrenze oder die Zuteilung eines Studienplatzes wartest. Solltest du letztendlich nicht an der UAM zugelassen werden, erstatten wir dir die Reservierungsgebühr und die Kaution zurück.

Wie kann ich ein Zimmer buchen?
Über unsere Website oder indem Sie sich an unser Team wenden.

Kann ich mein Zimmer selbst auswählen?
Sofern Zimmer verfügbar sind, kannst du das Zimmer auswählen, das am besten zu dir passt. Dies kannst du über unsere Website tun oder indem du dich direkt an unser Team wendest, das dich während des gesamten Prozesses berät.

Muss ich etwas bezahlen, um mir mein Zimmer zu sichern?
Ja. Um dein Zimmer zu reservieren, bevor alle Zimmer ausgebucht sind, ist eine Anzahlung erforderlich. Weitere Informationen erhältst du beim Wohnheim.

Was passiert, wenn ich nicht an der Universität angenommen werde?
Keine Sorge, wir erstatten dir die Anzahlung zurück, falls du keinen Studienplatz bekommst.

Wann muss ich die Kaution bezahlen?
Nach der Reservierung des Platzes erhältst du eine E-Mail, in der du um die für den Vertragsabschluss erforderlichen Angaben sowie um die Zahlung der Kaution gebeten wirst. Du hast fünf Tage Zeit, um diese Zahlung zu leisten und die erforderlichen Angaben zu machen. Dieser Betrag wird nach Beendigung des Aufenthalts zurückerstattet; bitte beachte die Rückerstattungsbedingungen.

Wie erreiche ich das Wohnheim von außerhalb Madrids?
Der S-Bahnhof Cantoblanco Universidad (Linie C-4) ist 5 Gehminuten entfernt. Von Atocha oder Chamartín aus bist du in 25–30 Minuten da. Wenn du vom Flughafen kommst, helfen wir dir gerne dabei, den Transfer am Anreisetag zu organisieren.

Was muss ich zum Einzug mitbringen?
Alles ist für dich vorbereitet: Möbel und eine komplett ausgestattete Küche mit Backofen/Mikrowelle, Kühlschrank und mehr. Bring einfach deine persönlichen Sachen mit – fertig!

Welche Veranstaltungen und Aktivitäten werden organisiert?
Von Workshops und Vorträgen bis hin zu sportlichen Aktivitäten, Ausflügen und gesellschaftlichen Veranstaltungen bieten wir ein Jahresprogramm an, das darauf ausgerichtet ist, das Gemeinschaftsgefühl zu stärken und das Lernen zu fördern. Und natürlich berücksichtigen wir die Vorlieben und Interessen unserer Bewohner, um diese Veranstaltungen auf sie abzustimmen.

Wie kann ich meine Post und Pakete verwalten?
Wir verfügen über eine Empfangsstelle, an der du deine Briefe und Pakete zu festgelegten Zeiten abholen kannst.

Was ist nicht erlaubt?
Aus Sicherheitsgründen sind Heizgeräte, zusätzliche Elektrogeräte und eigene Möbel nicht gestattet

Kann ich nur ein Semester oder im Sommer bleiben?
Selbstverständlich. Wir bieten Aufenthalte für ein Semester sowie in den Sommermonaten an. Erkundige dich bei unserem Team nach der Verfügbarkeit.

Was passiert, wenn ich meinen Vertrag kündigen möchte?
Kündigungen werden akzeptiert, wenn sie begründet sind: keine Zulassung zur Universität (erste Wahl), Ablehnung des Visums, Nichtbestehen der Hochschulzugangsprüfung oder Warten auf die Zulassungsgrenzen (je nach Verfügbarkeit). Kündigungen müssen so schnell wie möglich per E-Mail mitgeteilt werden, und die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach der Mitteilung.