Última actualización: julio de 2026
En StepHouse queremos mostrar la vida real de nuestras residencias: actividades, eventos, deporte, convivencia, viajes, experiencias de residentes y momentos que forman parte del día a día de nuestra comunidad.
Para ello, en determinadas actividades podemos tomar fotografías, grabar vídeos o recoger otros contenidos audiovisuales en los que aparezcan residentes, participantes, empleados, colaboradores o asistentes. Esta política explica cómo se captan, utilizan, conservan y gestionan esas imágenes, así como los derechos de las personas que aparecen en ellas.
El responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con la captación y uso de imágenes es:
STEPHOUSE STUDENTS SLU
CIF: B75323006
Domicilio social: Calle Villanueva 2B, Escalera 1, Planta SM, 28001 Madrid
Marca comercial: StepHouse
Cuando una actividad se organice en colaboración con otra entidad, residencia, proveedor, universidad, agencia, partner o colaborador externo, StepHouse podrá informar, cuando corresponda, de la participación de dichos terceros en la organización o difusión del contenido.
A efectos de esta política, se entiende por imagen cualquier fotografía, vídeo, grabación audiovisual, captura, testimonio visual o contenido similar en el que una persona pueda ser identificada o resultar identificable.
También puede incluir, cuando proceda, otros elementos vinculados a la imagen, como voz, nombre, residencia, equipo, actividad en la que participa o contexto del evento.
StepHouse podrá captar y utilizar imágenes con las siguientes finalidades:
Las imágenes podrán publicarse o utilizarse en los siguientes canales:
StepHouse no utilizará las imágenes para finalidades ajenas a su actividad ni en contextos ofensivos, discriminatorios, denigrantes o que puedan afectar negativamente a la dignidad, honor, intimidad o reputación de las personas que aparezcan en ellas.
La captación y uso de imágenes se realizará, con carácter general, sobre la base del consentimiento de la persona interesada.
Este consentimiento podrá solicitarse mediante formularios de inscripción, documentos de autorización, aceptación de condiciones de participación, comunicaciones específicas del evento o cualquier otro medio que permita dejar constancia de la aceptación.
En determinados casos, StepHouse podrá realizar fotografías o vídeos generales de espacios, actividades o eventos con finalidad informativa o documental, siempre respetando los derechos de las personas asistentes y evitando usos que puedan afectar a su intimidad o propia imagen.
Cuando una persona no autorice el uso de su imagen, StepHouse adoptará medidas razonables para evitar su aparición protagonista o identificable en los contenidos publicados.
En actividades organizadas por StepHouse, como ligas deportivas, eventos de bienvenida, viajes, fiestas, talleres o acciones especiales, se podrá solicitar a los participantes una autorización expresa para el uso de su imagen.
El consentimiento podrá incluir la autorización para:
La participación en una actividad no implica automáticamente la autorización para el uso individualizado de la imagen. Cuando sea necesario, se solicitará el consentimiento correspondiente.
En el caso de participantes menores de edad, StepHouse aplicará medidas adicionales de protección.
Cuando la persona participante sea menor de 14 años, el consentimiento para el tratamiento de su imagen deberá ser otorgado por su madre, padre o tutor legal.
En el caso de mayores de 14 años y menores de 18, podrán prestar consentimiento por sí mismos en materia de protección de datos, salvo en aquellos supuestos en los que la normativa aplicable exija la intervención o autorización de sus representantes legales.
No obstante, StepHouse podrá solicitar autorización adicional de madre, padre o tutor legal cuando lo considere necesario por el tipo de actividad, el contexto de publicación o la naturaleza del contenido.
StepHouse evitará publicar imágenes de menores en contextos que puedan afectar a su intimidad, seguridad, reputación o bienestar.
StepHouse podrá utilizar imágenes como:
Cuando se trate de primeros planos, entrevistas, testimonios, vídeos protagonizados o contenidos especialmente reconocibles, StepHouse procurará contar con una autorización clara y específica.
La autorización de uso de imagen tendrá una duración indefinida mientras se mantenga la finalidad para la que fue obtenida, salvo que la persona interesada retire su consentimiento o solicite la supresión de su imagen en los términos previstos en esta política.
Esto significa que una imagen publicada en una campaña, red social, vídeo, web o material corporativo podrá permanecer publicada mientras el contenido siga siendo relevante para StepHouse y no se haya solicitado su retirada cuando proceda.
La persona interesada podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para solicitar la retirada del consentimiento o la eliminación de una imagen, deberá escribir a:
En la solicitud deberá indicar, siempre que sea posible:
StepHouse revisará la solicitud y adoptará las medidas razonables para retirar, ocultar, eliminar o dejar de utilizar la imagen cuando corresponda.
La retirada del consentimiento no afectará a los usos realizados con anterioridad mientras el consentimiento estuvo vigente. En el caso de contenidos ya compartidos por terceros, republicados, descargados o difundidos fuera de los canales oficiales de StepHouse, StepHouse actuará sobre sus propios canales, pero no puede garantizar la eliminación completa de copias ajenas a su control.
StepHouse podrá publicar imágenes y vídeos en sus redes sociales oficiales.
Las personas que aparezcan en contenidos publicados en redes sociales deben tener en cuenta que estas plataformas son gestionadas por terceros y pueden estar sujetas a sus propias condiciones de uso, políticas de privacidad y sistemas de difusión.
StepHouse no se hace responsable de las acciones realizadas por terceros usuarios fuera de los canales oficiales, como capturas, republicaciones, comentarios, descargas o usos no autorizados del contenido.
No obstante, StepHouse se compromete a gestionar sus publicaciones de forma responsable y a atender las solicitudes de retirada cuando proceda.
En ocasiones, los residentes o participantes pueden enviar fotografías, vídeos o contenidos a StepHouse para que sean compartidos en redes sociales, web o canales corporativos.
Al enviar voluntariamente contenido a StepHouse, la persona declara que:
StepHouse podrá decidir libremente si publica o no el contenido recibido, así como adaptarlo al formato necesario para redes sociales, web, newsletters o materiales de comunicación, sin alterar de forma ofensiva o inadecuada el sentido original del contenido.
StepHouse se compromete a no utilizar imágenes en los siguientes casos:
StepHouse podrá compartir imágenes con proveedores o colaboradores cuando sea necesario para la gestión de sus actividades o comunicaciones, por ejemplo:
Estas comunicaciones se realizarán únicamente cuando sean necesarias para las finalidades indicadas y bajo las garantías legales aplicables.
StepHouse no venderá imágenes de residentes o participantes a terceros.
Las imágenes podrán conservarse durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron captadas, así como para mantener el archivo histórico, corporativo y comunicativo de StepHouse.
Cuando una imagen deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, archivada o anonimizada si procede.
En caso de retirada del consentimiento o solicitud de supresión, StepHouse analizará la solicitud y actuará conforme a la normativa aplicable.
Las personas interesadas podrán ejercer sus derechos en materia de protección de datos, incluyendo:
Para ejercer estos derechos en relación con el uso de imágenes, se podrá escribir a:
La solicitud deberá incluir la información necesaria para identificar a la persona solicitante y localizar el contenido afectado.
En eventos o actividades de asistencia general, StepHouse podrá informar previamente de que se realizarán fotografías o grabaciones.
Cuando sea posible, esta información podrá comunicarse mediante:
Si una persona no desea aparecer en imágenes, podrá comunicarlo al equipo organizador para que se adopten medidas razonables.
En el caso de empleados, colaboradores, embajadores, coordinadores, proveedores o personas vinculadas profesionalmente a StepHouse, la captación y uso de imágenes se realizará dentro del contexto de su relación con la compañía o colaboración con la marca.
Cuando se trate de contenidos promocionales, testimonios, campañas, entrevistas o apariciones destacadas, StepHouse podrá solicitar una autorización específica.
Para proteger la privacidad de todos, StepHouse recomienda a residentes y participantes:
La comunidad StepHouse se basa en el respeto, la convivencia y el cuidado entre residentes.
StepHouse podrá actualizar esta política cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, nuevos canales de comunicación, nuevas actividades o mejoras en la gestión interna de imágenes.
La versión actualizada estará disponible en la web o en los canales que StepHouse considere oportunos.
