¿Qué relación tiene StepHouse con la Universidad Rey Juan Carlos?
StepHouse Vicálvaro es una residencia universitaria privada e independiente, sin vinculación oficial con la Universidad Rey Juan Carlos. Aun así, es una opción de residencia de estudiantes para la Universidad Rey Juan Carlos, gracias a su cercanía al Campus de Vicálvaro y a sus servicios pensados para la vida universitaria.

¿Qué distancia hay entre la residencia y la Universidad Rey Juan Carlos?
StepHouse Vicálvaro se encuentra a pocos minutos del Campus de Vicálvaro de la Universidad Rey Juan Carlos. Puedes llegar cómodamente a pie o en transporte público, lo que convierte a la residencia en una opción práctica para quienes buscan un alojamiento cerca de la Universidad Rey Juan Carlos.

¿Qué tipo de estudiantes viven en la residencia?
En StepHouse conviven estudiantes de grado, máster, intercambio y programas internacionales. Muchos de ellos estudian en la Universidad Rey Juan Carlos, aunque la residencia también acoge alumnos de otras universidades de Madrid, creando un ambiente dinámico y multicultural.

¿Por qué elegir StepHouse si estudio en la Universidad Rey Juan Carlos?
Porque tendrás mucho más que una habitación. Como residencia de estudiantes de la Universidad Rey Juan Carlos, StepHouse ofrece zonas de estudio, gimnasio, espacios comunes, actividades durante el curso y todos los servicios necesarios para disfrutar de la experiencia universitaria con comodidad.

¿Puedo reservar mi habitación antes de ser admitido en la Universidad Rey Juan Carlos?
Sí. Puedes reservar tu habitación aunque todavía estés pendiente de la admisión en la Universidad Rey Juan Carlos. Si finalmente no obtienes plaza, te devolvemos el importe de la reserva y la fianza según las condiciones establecidas, para que puedas asegurar tu alojamiento con tranquilidad.

¿Que incluye mi estancia?
Todos los suministros (agua, luz, internet), acceso a espacios comunes como coworking, gimnasio, y terrazas, todos los eventos y actividades anuales y las zonas privadas reservables.

¿Hay lavandería?
Sí, con una app para gestionar tus lavados fácilmente.

¿Hay espacios para estudiar en grupo o en silencio?
Sí! Contamos con zonas de coworking y salas de estudio privadas para que encuentres el ambiente perfecto según tus necesidades. Además, la mayoría de las residencias cuentan con una sala amplia para presentaciones o trabajo grupales.

¿Se permite recibir visitas?
Por supuesto, siempre que se respeten las normas de convivencia. Consulta en la recepción las condiciones para estancias nocturnas de invitados.

¿Qué medidas de seguridad tienen?
Vigilancia CCTV 24/7, acceso con tarjeta electrónica y personal de seguridad.

¿Y si todavía estoy pendiente de admisión en la Universidad Rey Juan Carlos?

Si todavía estás esperando la resolución de tu admisión en la Universidad Rey Juan Carlos, puedes reservar tu habitación con total tranquilidad. Si finalmente no consigues plaza, te reembolsaremos el importe de la reserva y la fianza de acuerdo con las condiciones vigentes.

¿Cómo puedo reservar una habitación?

A través de nuestra web o contactando con nuestro equipo.

¿Puedo elegir mi habitación?

Siempre que haya disponibilidad, podrás elegir la habitación que más se adapte a ti. Podrás hacerlo a través de nuestra web o hablando directamente con nuestro equipo, que te asesorará durante todo el proceso.

¿Tengo que pagar algo para asegurar mi habitación?

Sí. Para poder reservar tu habitación antes de que se agoten, se requiere una matrícula. Consulta con la residencia para más detalles.

¿Qué pasa si no me admiten en la universidad?

No te preocupes, te reembolsamos el importe del depósito si no consigues plaza.

¿Cuándo debo pagar la fianza?

Tras realizar la reserva de plaza, recibirás un correo pidiéndote la información necesaria para formalizar tu contrato y el pago del depósito de garantía. Tendrás cinco días de plazo para realizar este pago y completar la información requerida. Este importe se devuelve una vez finalizada la estancia, consultar las condiciones de devolución.

¿Cómo llego a la residencia si vengo desde fuera de Madrid?
Si llegas en tren, desde la estación de Madrid-Puerta de Atocha puedes llegar a StepHouse Vicálvaro en unos 20-30 minutos en metro, taxi o VTC. Desde el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, el trayecto suele ser de 20-30 minutos en coche y de 35-45 minutos en transporte público. Si vienes desde otra ciudad o desde el extranjero, nuestro equipo estará encantado de ayudarte para que tu llegada a la residencia sea lo más sencilla posible.

¿Qué necesito traer cuando me mude?

Todo está listo para ti: mobiliario y una cocina completa con horno/microondas, frigorífico y mas. ;Solo trae tus cosas personales y listo!

¿Qué tipo de eventos y actividades se organizan?
Desde talleres y charlas hasta actividades deportivas, viajes y eventos sociales, ofrecemos un calendario anual diseñado para fomentar la comunidad y el aprendizaje. Y por supuesto, tenemos en cuenta los gustos e inquietudes de nuestros residentes para adaptar estos eventos a ellos.

¿Cómo puedo gestionar mi correo y paquetes?

Disponemos de un sistema de recepción en el que puedes recoger tus cartas y paquetes en horarios establecidos.

¿Qué no está permitido?
Por seguridad, no se permiten calefactores, electrodomésticos adicionales, ni muebles propios

¿Puedo quedarme solo un cuatrimestre o en verano?
Por supuesto. Ofrecemos estancias semestrales y en periodos de verano. Consulta la disponibilidad con nuestro equipo.

¿Qué pasa si quiero cancelar mi contrato?
Las cancelaciones se aceptan si son justificadas: no admisión en la universidad (primera opción), denegación de visado, no apto en selectividad o espera de notas de corte (según disponibilidad). Las cancelaciones deben notificarse por correo electrónico lo antes posible y el reembolso se gestionará en un plazo de 30 días desde la notificación.

¿La residencia de Vicálvaro está cerca del campus de la URJC?
Sí. StepHouse Vicálvaro está orientada al campus de Vicálvaro de la Universidad Rey Juan Carlos (URJC), con un desplazamiento corto, y está conectada con el resto de Madrid por metro (línea 9) y autobús.

¿Cómo está comunicado Vicálvaro con el resto de Madrid?
Vicálvaro cuenta con metro (línea 9) y autobuses urbanos que lo conectan con el centro de Madrid y otras zonas, por lo que puedes moverte por la ciudad sin necesidad de vehículo propio.