Quel est le lien entre StepHouse et l'université Rey Juan Carlos ?
StepHouse Vicálvaro est une résidence universitaire privée et indépendante, sans lien officiel avec l'université Rey Juan Carlos. Elle constitue néanmoins une option de logement pour les étudiants de l'université Rey Juan Carlos, grâce à sa proximité avec le campus de Vicálvaro et à ses services adaptés à la vie universitaire.

Quelle est la distance entre la résidence et l'université Rey Juan Carlos ?
StepHouse Vicálvaro se trouve à quelques minutes du campus de Vicálvaro de l'université Rey Juan Carlos. Tu peux t'y rendre facilement à pied ou en transports en commun, ce qui fait de cette résidence un choix pratique pour ceux qui recherchent un logement à proximité de l'université Rey Juan Carlos.

Quel type d'étudiants vit dans la résidence ?
StepHouse accueille des étudiants de licence, de master, en échange et participant à des programmes internationaux. Beaucoup d'entre eux étudient à l'université Rey Juan Carlos, mais la résidence accueille également des étudiants d'autres universités de Madrid, ce qui crée une ambiance dynamique et multiculturelle.

Pourquoi choisir StepHouse si je suis étudiant à l'université Rey Juan Carlos ?
Parce que vous y trouverez bien plus qu'une simple chambre. En tant que résidence universitaire de l'université Rey Juan Carlos, StepHouse propose des espaces d'étude, une salle de sport, des espaces communs, des activités tout au long de l'année universitaire et tous les services nécessaires pour profiter pleinement et confortablement de votre expérience universitaire.

Puis-je réserver ma chambre avant d'être admis à l'université Rey Juan Carlos ?
Oui. Tu peux réserver ta chambre même si tu n'as pas encore reçu de réponse concernant ton admission à l'université Rey Juan Carlos. Si, finalement, tu n'obtiens pas de place, nous te rembourserons le montant de la réservation et la caution conformément aux conditions établies, afin que tu puisses garantir ton hébergement en toute sérénité.

Qu'est-ce qui est inclus dans mon séjour ?
Toutes les charges (eau, électricité, Internet), l'accès aux espaces communs tels que l'espace de coworking, la salle de sport et les terrasses, tous les événements et activités annuels, ainsi que les espaces privés réservables.

Y a-t-il une laverie ?
Oui, avec une application pour gérer facilement vos lessives.

Y a-t-il des espaces pour étudier en groupe ou en silence ?
Oui ! Nous disposons d'espaces de coworking et de salles d'étude privées pour que tu puisses trouver l'environnement idéal en fonction de tes besoins. De plus, la plupart des résidences disposent d'une grande salle pour les présentations ou le travail en groupe.

Les visites sont-elles autorisées ?
Bien sûr, à condition de respecter les règles de vie en communauté. Renseignez-vous à la réception sur les conditions applicables aux nuitées des invités.

Quelles sont les mesures de sécurité mises en place ?
Surveillance par vidéosurveillance 24h/24 et 7j/7, accès par carte électronique et personnel de sécurité.

Et si je suis toujours en attente d'admission à l'université Rey Juan Carlos ?

Si vous attendez toujours la réponse concernant votre admission à l'université Rey Juan Carlos, vous pouvez réserver votre chambre en toute tranquillité. Si, finalement, vous n'obtenez pas de place, nous vous rembourserons le montant de la réservation et la caution conformément aux conditions en vigueur.

Comment puis-je réserver une chambre ?

Via notre site web ou en contactant notre équipe.

Puis-je choisir ma chambre ?

Sous réserve de disponibilité, tu pourras choisir la chambre qui te convient le mieux. Tu pourras le faire via notre site web ou en contactant directement notre équipe, qui te conseillera tout au long du processus.

Dois-je payer quelque chose pour réserver ma chambre ?

Oui. Pour pouvoir réserver ta chambre avant qu'il n'y en ait plus, tu dois t'inscrire. Renseigne-toi auprès de la résidence pour plus de détails.

Et si je ne suis pas admis à l'université ?

Ne t'inquiète pas, nous te rembourserons le montant de l'acompte si tu n'obtiens pas de place.

Quand dois-je payer la caution ?

Une fois la réservation effectuée, tu recevras un e-mail te demandant les informations nécessaires pour finaliser ton contrat et effectuer le paiement de la caution. Tu disposeras d'un délai de cinq jours pour effectuer ce paiement et fournir les informations requises. Ce montant te sera remboursé à la fin de ton séjour ; consulte les conditions de remboursement.

Comment puis-je me rendre à la résidence si je viens de l'extérieur de Madrid ?
Si vous arrivez en train, depuis la gare de Madrid-Puerta de Atocha, vous pouvez rejoindre StepHouse Vicálvaro en 20 à 30 minutes environ en métro, en taxi ou en VTC. Depuis l'aéroport Adolfo Suárez Madrid-Barajas, le trajet dure généralement entre 20 et 30 minutes en voiture et entre 35 et 45 minutes en transports en commun. Si vous venez d'une autre ville ou de l'étranger, notre équipe se fera un plaisir de vous aider afin que votre arrivée à la résidence se passe le mieux possible.

Que dois-je emporter lors de mon déménagement ?

Tout est prêt pour toi : le mobilier et une cuisine entièrement équipée avec four/micro-ondes, réfrigérateur et bien plus encore. Il ne te reste plus qu'à apporter tes affaires personnelles, et le tour est joué !

Quels types d'événements et d'activités sont organisés ?
Des ateliers et conférences aux activités sportives, en passant par les voyages et les événements sociaux, nous proposons un calendrier annuel conçu pour favoriser l'esprit communautaire et l'apprentissage. Et bien sûr, nous tenons compte des goûts et des centres d'intérêt de nos résidents afin d'adapter ces événements à leurs attentes.

Comment puis-je gérer mon courrier et mes colis ?

Nous disposons d'un service de réception où vous pouvez retirer vos lettres et colis aux horaires indiqués.

Qu'est-ce qui n'est pas autorisé ?
Pour des raisons de sécurité, les radiateurs, les appareils électroménagers supplémentaires et les meubles personnels ne sont pas autorisés

Puis-je rester seulement un semestre ou pendant l'été ?
Bien sûr. Nous proposons des séjours d'un semestre et pendant la période estivale. Vérifie les disponibilités auprès de notre équipe.

Que se passe-t-il si je souhaite résilier mon contrat ?
Les résiliations sont acceptées si elles sont justifiées : non-admission à l'université (premier choix), refus de visa, échec au baccalauréat ou attente des notes minimales requises (selon disponibilité). Les résiliations doivent être notifiées par e-mail dès que possible et le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours à compter de la notification.

La résidence de Vicálvaro est-elle proche du campus de l'URJC ?
Oui. StepHouse Vicálvaro est située face au campus de Vicálvaro de l'Université Rey Juan Carlos (URJC), à quelques minutes à pied, et est reliée au reste de Madrid par le métro (ligne 9) et le bus.

Comment Vicálvaro est-il relié au reste de Madrid ?
Vicálvaro est desservi par le métro (ligne 9) et des bus urbains qui le relient au centre de Madrid et à d'autres quartiers ; vous pouvez donc vous déplacer dans la ville sans avoir besoin d'un véhicule personnel.