Què inclou la meva estada?
Tots els subministraments (aigua, llum, internet), accés a espais comuns com coworking, gimnàs i terrasses, tots els esdeveniments i activitats anuals i les zones privades reservables.

Hi ha bugaderia?
Sí, amb una app per gestionar els teus rentats fàcilment.

Hi ha espais per estudiar o treballar en grup o en silenci?
Sí! Comptem amb zones de coworking i sales d´estudi privades perquè trobis l´ambient perfecte segons les teves necessitats. A més, la majoria de les residències compten amb una sala àmplia per a presentacions o treball grupals.

Es permet rebre visites?
Per descomptat, sempre que es respectin les normes de convivència. Consulta a recepció les condicions per a estades nocturnes de convidats.

Quines mesures de seguretat tenen?
Vigilància CCTV 24/7, accés amb targeta electrònica i personal de seguretat.

Què necessito portar quan em mudi?
Tot està llest per a tu: mobiliari i cuina completa amb forn/microones, frigorífic i més. Només porta les teves coses personals i llest!

Quins tipus d'esdeveniments i activitats s'organitzen?
Des de tallers i xerrades fins a activitats esportives, viatges i esdeveniments socials oferim un calendari anual dissenyat per fomentar la comunitat i l'aprenentatge. I per descomptat, tenim en compte els gustos i inquietuds dels nostres hostes per adaptar aquests esdeveniments a ells.

Com puc gestionar el meu correu i els meus paquets?
Disposem d'un sistema de recepció on podeu recollir les vostres cartes i paquets en horaris establerts.

Què no és permès?
Per seguretat, no es permeten calefactors, electrodomèstics addicionals, ni mobles propis

Em puc quedar només un quadrimestre oa l'estiu?
Per suposat. Oferim estades semestrals i períodes d'estiu. Consulta'n la disponibilitat amb el nostre equip.

Què passa si vull cancel·lar el meu contracte?
Les cancel·lacions s'acceptaran només quan estiguin degudament justificades. Es consideraran causes justificades, entre altres: acomiadament o canvi substancial en la situació laboral del responsable econòmic, no admissió o impossibilitat daccés a la universitat, canvis acadèmics o personals de força major, urgències mèdiques o altres circumstàncies acreditades documentalment.

La cancel·lació s'haurà de comunicar per correu electrònic com més aviat millor. Un cop validada la sol·licitud, el reemborsament es tramitarà en un termini màxim de 30 dies des de la data de notificació.

Quin tipus de llicència té aquest establiment?
Té una llicència d'aparthotel. Número de llicència 59011644923

Quin campus universitari tinc més a prop des de Pozuelo?
StepHouse Pozuelo està orientada al campus de Somosaguas de la Universitat Complutense, on s'arriba de forma directa pel Metro Lleuger (línia ML2), i queda a prop de centres com ESIC, La Salle i la Universitat Francisco de Vitòria.

Com arribo al centre de Madrid des de Pozuelo?
Pozuelo de Alarcón està connectat amb el centre de Madrid mitjançant Rodalies i autobús, amb trajectes d'aproximadament [confirmar] minuts, cosa que permet combinar la tranquil·litat de la zona amb l'accés a la ciutat.