Qual é a distância entre a StepHouse e a Universidade Francisco de Vitória?
O campus da UFV fica a cerca de 5 a 10 minutos de carro da residência (cerca de 3 km) ou a cerca de 15 minutos de autocarro. É uma das universidades com acesso mais direto a partir da StepHouse Pozuelo.
Há estudantes da UFV a viver na residência?
Sim. A residência acolhe muitos estudantes da Universidade Francisco de Vitória, criando um ambiente diversificado onde é fácil conviver, partilhar experiências e viver a vida universitária.
Quais são os cursos da UFV mais próximos da StepHouse?
A partir da StepHouse, tem-se fácil acesso às faculdades da UFV, onde são ministrados cursos de licenciatura e mestrado em áreas como Direito, Gestão e Administração Pública, Educação, Ciências da Saúde, Ciências Experimentais, Engenharia, Arquitetura e Comunicação, entre outras.
Posso reservar um lugar na StepHouse antes de ser admitido na Universidade Francisco de Vitória?
Sim, pode reservar o seu quarto mesmo que ainda esteja à espera da admissão na UFV. Oferecemos condições flexíveis: se, no final, não conseguir uma vaga, o valor da reserva e a caução serão devolvidos de acordo com as condições aplicáveis.

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O que está incluído na minha estadia?
Todos os serviços (água, luz, internet), acesso a espaços comuns como coworking, ginásio e terraços, todos os eventos e atividades anuais e as áreas privadas reserváveis.

Há lavandaria?
Sim, com uma aplicação para gerir facilmente as tuas lavagens

Existem espaços para estudar ou trabalhar em grupo ou em silêncio?
Sim! Temos áreas de coworking e salas de estudo privadas para que possas encontrar o ambiente perfeito de acordo com as tuas necessidades. Além disso, a maioria das residências dispõe de uma sala ampla para apresentações ou trabalhos em grupo.

É permitido receber visitas?
Claro, desde que as regras de convivência sejam respeitadas. Consulta na recepção as condições específicas sobre convidados de cada residencia.

Que medidas de segurança têm?
Vigilância CCTV 24 horas por dia, 7 dias por semana, acesso com cartão eletrónico e pessoal de segurança.

E se ainda não souber se vou estudar na Universidade Francisco de Vitória?
Podes reservar o teu quarto com antecedência enquanto aguardas a confirmação da admissão. Se, no final, não conseguires uma vaga na UFV, reembolsaremos o valor da reserva e a caução, de acordo com as condições aplicáveis.

Como posso reservar um quarto?
Através do nosso site ou entrar em contacto com a nossa equipa.

Posso escolher o meu quarto?
Desde que haja disponibilidade, poderá escolher o quarto que melhor se adequar às suas necessidades. Pode fazê-lo através do nosso site ou falando diretamente com a nossa equipa, que o aconselhará ao longo de todo o processo.

Tenho de pagar alguma coisa para garantir o meu quarto?
Sim. Para poderes reservar o teu quarto antes que esgotem, é necessário efectuar um pagamento. Consulta a residência para obter mais detalhes.

E se eu não for admitido na universidade?
Não te preocupes, reembolsaremos o valor do pagamento se não conseguires uma vaga.

Quando devo pagar a caução?
Após efectuares a reserva da vaga, receberás um e-mail a solicitor as informações necessárias para formalizar o teu contrato e o pagamento da caução. Terás um prazo de cinco dias para efectuar este pagamento e preencher as informações solicitadas. Este valor será devolvido após o término da estadia. Consulta as condições de devolução.

O que preciso levar quando me mudar?
Tudo está pronto para ti. Mobília e uma cozinha completa com forno/microondas, frigorifico e muito mais. Basta trazer os teus pertences pessoais e pronto!

Que tipo de eventos e atividades são organizados?
Desde workshops e palestras a atividades desportivas, viagens e eventos sociais, oferecemos um calendário anual concebido para promover o espírito de comunidade e a aprendizagem. E, claro, temos em conta os gostos e interesses dos nossos hóspedes para adaptar estes eventos às suas preferências.

Como posso gerir o meu correio e encomendas?
Dispomos de um Sistema de recepção onde podes recolher as tuas cartas e encomendas em horários estabelecidos.

O que não é permitido?
Por motivos de segurança, não são permitidos aquecedores, eletrodomésticos adicionais nem móveis próprios.

Posso ficar apenas um semestre ou no verão?
Claro. Oferecemos estadias semestrais e no verão. Consulta a disponibilidade com a nossa equipa.

E se eu quiser rescindir o meu contrato?
As rescisões só serão aceites quando devidamente justificadas. Consideram-se causas justificadas, entre outras: despedimento ou alteração substancial na situação profissional do responsável financeiro, não admissão ou impossibilidade de acesso à universidade, alterações académicas ou pessoais de força maior, emergências médicas ou outras circunstâncias comprovadas por documentação.

O cancelamento deve ser comunicado por e-mail o mais rapidamente possível. Após a validação do pedido, o reembolso será processado no prazo máximo de 30 dias a contar da data da notificação.

Que tipo de licença possui este estabelecimento?
Possui uma licença de aparthotel. Número da licença: 59011644923