¿Qué distancia hay desde StepHouse hasta la Universidad Francisco de Vitoria?
El campus de la UFV se encuentra a unos 5-10 minutos en coche desde la residencia (unos 3 km), o a unos 15 minutos en autobús. Es una de las universidades con acceso más directo desde StepHouse Pozuelo.
¿Hay estudiantes de la UFV viviendo en la residencia?
Sí. La residencia acoge a muchos estudiantes de la Universidad Francisco de Vitoria, creando un entorno diverso donde es fácil convivir, compartir experiencias y hacer vida universitaria.
¿Qué estudios de la UFV están más cerca de StepHouse?
Desde StepHouse tienes fácil acceso a las facultades de la UFV, donde se imparten grados y másteres en áreas como Derecho, Empresa y Gobierno, Educación, Ciencias de la Salud, Ciencias Experimentales, Ingeniería, Arquitectura y Comunicación, entre otras.
¿Puedo reservar plaza en StepHouse antes de ser admitido en la Universidad Francisco de Vitoria?
Sí, puedes reservar tu habitación aunque todavía estés esperando la admisión en la UFV. Ofrecemos condiciones flexibles: si finalmente no obtienes plaza, se devuelve el importe de la reserva y la fianza según condiciones aplicables.

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¿Que incluye mi estancia?
Todos los suministros (agua, luz, internet), acceso a espacios comunes como coworking, gimnasio, y terrazas, todos los eventos y actividades anuales y las zonas privadas reservables.

¿Hay lavandería?
Sí, con una app para gestionar tus lavados fácilmente.

¿Hay espacios para estudiaro trabajar en grupo o en silencio?
Sí! Contamos con zonas de coworking y salas de estudio privadas para que encuentres el ambiente perfecto según tus necesidades. Además, la mayoría de las residencias cuentan con una sala amplia para presentaciones o trabajo grupales.

¿Se permite recibir visitas?
Por supuesto, siempre que se respeten las normas de convivencia. Consulta en la recepción las condiciones para estancias nocturnas de invitados.

¿Qué medidas de seguridad tienen?
Vigilancia CCTV 24/7, acceso con tarjeta electrónica y personal de seguridad.

¿Y si todavía no sé si estudiaré en la Universidad Francisco de Vitoria?
Puedes reservar tu habitación con antelación mientras esperas la confirmación de admisión. Si finalmente no obtienes plaza en la UFV, te reembolsaremos el importe de la reserva y la fianza según las condiciones aplicables.

¿Cómo puedo reservar una habitación?
A través de nuestra web o contactando con nuestro equipo.

¿Puedo elegir mi habitación?
Siempre que haya disponibilidad, podrás elegir la habitación que más se adapte a ti. Podrás hacerlo a través de nuestra web o hablando directamente con nuestro equipo, que te asesorará durante todo el proceso.

¿Tengo que pagar algo para asegurar mi habitación?
Sí. Para poder reservar tu habitación antes de que se agoten, se requiere una matrícula. Consulta con la residencia para más detalles.

¿Qué pasa si no me admiten en la universidad?
No te preocupes, te reembolsamos el importe del depósito si no consigues plaza.

¿Cuándo debo pagar la fianza?
Tras realizar la reserva de plaza, recibirás un correo pidiéndote la información necesaria para formalizar tu contrato y el pago del depósito de garantía. Tendrás cinco días de plazo para realizar este pago y completar la información requerida. Este importe se devuelve una vez finalizada la estancia, consultar las condiciones de devolución.

¿Qué necesito traer cuando me mude?
Todo está listo para ti: mobiliario y una cocina completa con horno/microondas, frigorífico y más. ¡Solo trae tus cosas personales y listo!

¿Qué tipo de eventos y actividades se organizan?
Desde talleres y charlas hasta actividades deportivas, viajes y eventos sociales, ofrecemos un calendario anual diseñado para fomentar la comunidad y el aprendizaje. Y por supuesto, tenemos en cuenta los gustos e inquietudes de nuestros huéspedes para adaptar estos eventos a ellos.

¿Cómo puedo gestionar mi correo y paquetes?
Disponemos de un sistema de recepción en el que puedes recoger tus cartas y paquetes en horarios establecidos.

¿Qué no está permitido?
Por seguridad, no se permiten calefactores, electrodomésticos adicionales, ni muebles propios

¿Puedo quedarme solo un cuatrimestre o en verano?
Por supuesto. Ofrecemos estancias semestrales y en periodos de verano. Consulta la disponibilidad con nuestro equipo.

¿Qué pasa si quiero cancelar mi contrato?
Las cancelaciones se aceptarán únicamente cuando estén debidamente justificadas. Se considerarán causas justificadas, entre otras: despido o cambio sustancial en la situación laboral del responsable económico, no admisión o imposibilidad de acceso a la universidad, cambios académicos o personales de fuerza mayor, urgencias médicas u otras circunstancias acreditadas documentalmente.

La cancelación deberá comunicarse por correo electrónico lo antes posible. Una vez validada la solicitud, el reembolso se tramitará en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de notificación.

¿Qué tipo de licencia tiene este establecimiento?
Tiene una licencia de apartahotel. Número de licencia 59011644923