Quelle est la distance entre StepHouse et l'université Francisco de Vitoria ?
Le campus de l'UFV se trouve à environ 5 à 10 minutes en voiture de la résidence (environ 3 km), ou à environ 15 minutes en bus. C'est l'une des universités les plus facilement accessibles depuis StepHouse Pozuelo.
Y a-t-il des étudiants de l’UFV qui vivent dans la résidence ?
Oui. La résidence accueille de nombreux étudiants de l’Université Francisco de Vitoria, créant ainsi un environnement diversifié où il est facile de cohabiter, de partager des expériences et de profiter de la vie universitaire.
Quelles formations de l’UFV sont les plus proches de StepHouse ?
Depuis StepHouse, vous avez facilement accès aux facultés de l’UFV, où sont dispensés des licences et des masters dans des domaines tels que le droit, la gestion et les sciences politiques, l’éducation, les sciences de la santé, les sciences expérimentales, l’ingénierie, l’architecture et la communication, entre autres.
Puis-je réserver une place à StepHouse avant d'être admis à l'Université Francisco de Vitoria ?
Oui, vous pouvez réserver votre chambre même si vous êtes encore en attente d'admission à l'UFV. Nous proposons des conditions flexibles : si vous n'obtenez finalement pas de place, le montant de la réservation et la caution vous seront remboursés selon les conditions applicables.

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Qu'est-ce qui est inclus dans mon séjour ?
Toutes les charges (eau, électricité, Internet), l'accès aux espaces communs tels que l'espace de coworking, la salle de sport et les terrasses, tous les événements et activités annuels, ainsi que les espaces privés réservables.

Y a-t-il une laverie ?
Oui, avec une application pour gérer facilement vos lessives.

Y a-t-il des espaces pour étudier ou travailler en groupe ou en silence ?
Oui ! Nous disposons d'espaces de coworking et de salles d'étude privées pour que vous trouviez l'environnement idéal en fonction de vos besoins. De plus, la plupart des résidences disposent d'une grande salle pour les présentations ou le travail en groupe.

Les visites sont-elles autorisées ?
Bien sûr, à condition de respecter les règles de vie en communauté. Renseignez-vous à la réception sur les conditions applicables aux nuitées des invités.

Quelles sont les mesures de sécurité mises en place ?
Surveillance par vidéosurveillance 24h/24 et 7j/7, accès par carte électronique et personnel de sécurité.

Et si je ne sais pas encore si je vais étudier à l'université Francisco de Vitoria ?
Tu peux réserver ta chambre à l'avance en attendant la confirmation de ton admission. Si, finalement, tu n'obtiens pas de place à l'UFV, nous te rembourserons le montant de la réservation et la caution conformément aux conditions applicables.

Comment puis-je réserver une chambre ?
Via notre site web ou en contactant notre équipe.

Puis-je choisir ma chambre ?
Sous réserve de disponibilité, vous pourrez choisir la chambre qui vous convient le mieux. Vous pourrez le faire via notre site web ou en contactant directement notre équipe, qui vous accompagnera tout au long du processus.

Dois-je payer quelque chose pour réserver ma chambre ?
Oui. Pour pouvoir réserver ta chambre avant qu'il n'y en ait plus, un acompte est demandé. Renseigne-toi auprès de la résidence pour plus de détails.

Que se passe-t-il si je ne suis pas admis à l'université ?
Ne t'inquiète pas, nous te rembourserons le montant de l'acompte si tu n'obtiens pas de place.

Quand dois-je verser la caution ?
Une fois la réservation effectuée, tu recevras un e-mail te demandant les informations nécessaires pour formaliser ton contrat et effectuer le paiement de la caution. Tu disposeras d'un délai de cinq jours pour effectuer ce paiement et fournir les informations requises. Ce montant te sera restitué à la fin de ton séjour ; consulte les conditions de remboursement.

Que dois-je apporter lors de mon emménagement ?
Tout est prêt pour toi : le mobilier et une cuisine entièrement équipée avec four/micro-ondes, réfrigérateur et bien plus encore. Il ne te reste plus qu'à apporter tes affaires personnelles, et le tour est joué !

Quels types d'événements et d'activités sont organisés ?
Des ateliers et conférences aux activités sportives, en passant par les voyages et les événements sociaux, nous proposons un calendrier annuel conçu pour favoriser l'esprit communautaire et l'apprentissage. Et bien sûr, nous tenons compte des goûts et des centres d'intérêt de nos hôtes afin d'adapter ces événements à leurs attentes.

Comment puis-je gérer mon courrier et mes colis ?
Nous disposons d'un service de réception où vous pouvez retirer vos lettres et vos colis aux horaires indiqués.

Qu'est-ce qui n'est pas autorisé ?
Pour des raisons de sécurité, les radiateurs, les appareils électroménagers supplémentaires et les meubles personnels ne sont pas autorisés

Puis-je rester seulement un semestre ou pendant l'été ?
Bien sûr. Nous proposons des séjours d'un semestre et pendant la période estivale. Vérifie les disponibilités auprès de notre équipe.

Que se passe-t-il si je souhaite résilier mon contrat ?
Les résiliations ne seront acceptées que si elles sont dûment justifiées. Seront notamment considérées comme des motifs valables : le licenciement ou un changement important dans la situation professionnelle du responsable financier, le refus d'admission ou l'impossibilité d'accéder à l'université, des changements d'ordre académique ou personnel dus à un cas de force majeure, des urgences médicales ou d'autres circonstances justifiées par des documents.

L'annulation doit être signalée par e-mail dès que possible. Une fois la demande validée, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de notification.

De quel type de licence cet établissement dispose-t-il ?
Il dispose d'une licence d'appart-hôtel. Numéro de licence : 59011644923