O que está incluído na minha estadia?
Todos os serviços (água, luz, internet), acesso a espaços comuns como coworking, ginásio e terraços, todos os eventos e atividades anuais (com condições super especiais para residentes) e as áreas privadas reserváveis.

Há lavandaria?
Sim, com uma aplicação para gerir facilmente as suas lavagens.

Existem espaços para estudar em grupo ou em silêncio?
Sim! Temos áreas de coworking e salas de estudo privadas para que possa encontrar o ambiente perfeito de acordo com as suas necessidades. Além disso, a maioria das residências tem uma sala ampla para apresentações ou trabalhos em grupo.

É permitido receber visitas?
Claro, desde que as regras de convivência sejam respeitadas. Consulte na recepção as condições específicas sobre convidados de cada residência.

Que medidas de segurança têm?
Vigilância CCTV 24 horas por dia, 7 dias por semana, acesso com cartão eletrónico e pessoal de segurança.

Como posso reservar um quarto?
Através do nosso site ou entrando em contacto com a nossa equipa.

Posso escolher o meu quarto?
Sempre que houver disponibilidade, poderá escolher o quarto que melhor se adapta às suas necessidades. Poderá fazê-lo através do nosso site ou falando diretamente com a nossa equipa, que o aconselhará durante todo o processo.

Tenho de pagar alguma coisa para garantir o meu quarto?
Sim. Para poder reservar o seu quarto antes que esgotem, é necessário efetuar uma matrícula. Consulte a residência para obter mais detalhes.

E se eu não for admitido na universidade?
Não se preocupe, reembolsaremos o valor do depósito se você não conseguir uma vaga.

Quando devo pagar a caução?
Após efetuar a reserva da vaga, receberá um e-mail solicitando as informações necessárias para formalizar o seu contrato e o pagamento da caução. Terá um prazo de cinco dias para efetuar este pagamento e preencher as informações solicitadas. Este valor será devolvido após o término da estadia. Consulte as condições de devolução.

O que preciso levar quando me mudar?
Tudo está pronto para si: mobília e uma cozinha completa com forno/micro-ondas, frigorífico e muito mais. Basta trazer os seus pertences pessoais e pronto!

Que tipo de eventos e atividades são organizados?
Desde workshops e palestras até atividades desportivas, viagens e eventos sociais, oferecemos um calendário anual concebido para promover a comunidade e a aprendizagem. E, claro, levamos em consideração os gostos e interesses dos nossos residentes para adaptar esses eventos a eles.

Como posso gerir o meu correio e encomendas?
Dispomos de um sistema de receção onde pode recolher as suas cartas e encomendas em horários estabelecidos.

O que não é permitido?
Por motivos de segurança, não são permitidos aquecedores, eletrodomésticos adicionais nem móveis próprios.

Posso ficar apenas um semestre ou no verão?
Claro. Oferecemos estadias semestrais e no verão. Consulte a disponibilidade com a nossa equipa.

E se eu quiser cancelar o meu contrato?
Os cancelamentos são aceites se forem justificados: não admissão na universidade (primeira opção), recusa de visto, reprovação no exame de admissão ou espera pelas notas de corte (conforme disponibilidade). Os cancelamentos devem ser notificados por e-mail o mais rapidamente possível e o reembolso será processado no prazo de 30 dias a partir da notificação.