Cosa include il mio soggiorno?
Tutte le utenze (acqua, elettricità, internet), accesso agli spazi comuni come coworking, palestra e terrazze, tutti gli eventi e le attività annuali e le aree private prenotabili.

C'è una lavanderia?
Sì, con un'app per gestire facilmente i tuoi lavaggi.

Ci sono spazi dove studiare o lavorare in gruppo o in silenzio?
Sì! Disponiamo di aree di coworking e sale studio private, così potrai trovare l'ambiente perfetto in base alle tue esigenze. Inoltre, la maggior parte delle residenze dispone di un'ampia sala per presentazioni o lavori di gruppo.

È consentito ricevere visite?
Certamente, purché vengano rispettate le regole di convivenza. Consulta la reception per conoscere le condizioni relative ai pernottamenti degli ospiti.

Quali misure di sicurezza adottate?
Vigilanza CCTV 24 ore su 24, 7 giorni su 7, accesso con tessera elettronica e personale di sicurezza.

Cosa devo portare con me quando mi trasferisco?
Tutto è pronto per te: mobili e una cucina completa con forno/microonde, frigorifero e altro ancora. Porta solo le tue cose personali e il gioco è fatto!

Che tipo di eventi e attività vengono organizzati?
Da laboratori e conferenze ad attività sportive, viaggi ed eventi sociali, proponiamo un programma annuale pensato per promuovere lo spirito di comunità e l'apprendimento. E, naturalmente, teniamo conto dei gusti e degli interessi dei nostri ospiti per adattare questi eventi alle loro esigenze.

Come posso gestire la mia posta e i miei pacchi?
Disponiamo di un sistema di ricezione che ti consente di ritirare le tue lettere e i tuoi pacchi in orari prestabiliti.

Cosa non è consentito?
Per motivi di sicurezza, non sono ammessi riscaldatori, elettrodomestici aggiuntivi né mobili propri.

Posso rimanere solo un trimestre o durante l'estate?
Certamente. Offriamo soggiorni semestrali e durante il periodo estivo. Verifica la disponibilità con il nostro team.

Cosa succede se desidero rescindere il mio contratto?
Le rescissioni saranno accettate solo se debitamente motivate. Saranno considerate cause giustificate, tra le altre: licenziamento o cambiamento sostanziale della situazione lavorativa del responsabile economico, mancata ammissione o impossibilità di accedere all'università, cambiamenti accademici o personali dovuti a cause di forza maggiore, emergenze mediche o altre circostanze comprovate da documentazione.

La cancellazione dovrà essere comunicata via e-mail il prima possibile. Una volta approvata la richiesta, il rimborso verrà effettuato entro un massimo di 30 giorni dalla data di notifica.

Che tipo di licenza possiede questa struttura?
Possiede una licenza di aparthotel. Numero di licenza 59011644923

Qual è il campus universitario più vicino a Pozuelo?
StepHouse Pozuelo si trova nelle vicinanze del campus di Somosaguas dell'Università Complutense, raggiungibile direttamente con la metropolitana leggera (linea ML2), ed è vicina a centri come ESIC, La Salle e l'Università Francisco de Vitoria.

Come si arriva al centro di Madrid da Pozuelo?
Pozuelo de Alarcón è collegato al centro di Madrid tramite treni suburbani e autobus, con un tempo di percorrenza di circa [da confermare] minuti, il che permette di coniugare la tranquillità della zona con la vicinanza alla città.