Nimm Kontakt mit StepHouse auf

Was ist in meinem Aufenthalt enthalten?
Alle Nebenkosten (Wasser, Strom, Internet), Zugang zu Gemeinschaftsbereichen wie Coworking-Räumen, Fitnessstudio und Terrassen, alle jährlichen Veranstaltungen und Aktivitäten sowie die reservierbaren privaten Bereiche.

Gibt es einen Wäsche-Service?
Ja, mit einer App, mit der du deine Wäsche ganz einfach verwalten kannst.

Gibt es Räume für Gruppenarbeit oder zum stillen Lernen?
Ja! Wir verfügen über Coworking-Bereiche und private Lernräume, damit du die perfekte Umgebung für deine Bedürfnisse findest. Außerdem gibt es in den meisten Wohnheimen einen großen Raum für Präsentationen oder Gruppenarbeit.

Sind Besuche erlaubt?
Selbstverständlich, sofern die Regeln des Zusammenlebens eingehalten werden. Erkundigen Sie sich an der Rezeption nach den Bedingungen für Übernachtungen von Gästen.

Welche Sicherheitsvorkehrungen gibt es?
Videoüberwachung rund um die Uhr, Zugang per elektronischer Karte und Sicherheitspersonal.

Wie kann ich ein Zimmer buchen?
Über unsere Website oder indem Sie sich an unser Team wenden.

Kann ich mein Zimmer selbst auswählen?
Sofern Zimmer verfügbar sind, kannst du das Zimmer auswählen, das am besten zu dir passt. Dies kannst du über unsere Website tun oder indem du dich direkt an unser Team wendest, das dich während des gesamten Prozesses berät.

Muss ich etwas bezahlen, um mir mein Zimmer zu sichern?
Ja. Um dein Zimmer zu reservieren, bevor alle Zimmer ausgebucht sind, ist eine Anzahlung erforderlich. Weitere Informationen erhältst du beim Wohnheim.

Was passiert, wenn ich nicht an der Universität angenommen werde?
Keine Sorge, wir erstatten dir die Anzahlung zurück, falls du keinen Studienplatz bekommst.

Wann muss ich die Kaution bezahlen?
Nach der Reservierung des Platzes erhältst du eine E-Mail, in der du um die für den Vertragsabschluss erforderlichen Angaben sowie um die Zahlung der Kaution gebeten wirst. Du hast fünf Tage Zeit, um diese Zahlung zu leisten und die erforderlichen Angaben zu machen. Dieser Betrag wird nach Beendigung des Aufenthalts zurückerstattet; bitte beachte die Rückerstattungsbedingungen.

Was muss ich zum Einzug mitbringen?
Alles ist für dich vorbereitet: Möbel und eine komplett ausgestattete Küche mit Backofen/Mikrowelle, Kühlschrank und mehr. Bring einfach deine persönlichen Sachen mit – fertig!

Welche Veranstaltungen und Aktivitäten werden organisiert?
Von Workshops und Vorträgen bis hin zu sportlichen Aktivitäten, Ausflügen und gesellschaftlichen Veranstaltungen bieten wir ein Jahresprogramm an, das darauf ausgerichtet ist, das Gemeinschaftsgefühl zu stärken und das Lernen zu fördern. Und natürlich berücksichtigen wir die Vorlieben und Interessen unserer Bewohner, um diese Veranstaltungen auf sie abzustimmen.

Wie kann ich meine Post und Pakete verwalten?
Wir verfügen über eine Empfangsstelle, an der du deine Briefe und Pakete zu festgelegten Zeiten abholen kannst.

Was ist nicht erlaubt?
Aus Sicherheitsgründen sind Heizgeräte, zusätzliche Elektrogeräte und eigene Möbel nicht gestattet

Kann ich nur ein Semester oder im Sommer bleiben?
Selbstverständlich. Wir bieten Aufenthalte für ein Semester sowie in den Sommermonaten an. Erkundige dich bei unserem Team nach der Verfügbarkeit.

Was passiert, wenn ich meinen Vertrag kündigen möchte?
Kündigungen werden akzeptiert, wenn sie begründet sind: keine Zulassung zur Universität (erste Wahl), Ablehnung des Visums, Nichtbestehen der Hochschulzugangsprüfung oder Warten auf die Zulassungsgrenzen (je nach Verfügbarkeit). Kündigungen müssen so schnell wie möglich per E-Mail mitgeteilt werden, und die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach der Mitteilung.

Darf ich meinHaustier mitbringen?
In den StepHouse-Einrichtungen sind ausschließlich Blindenhunde zugelassen. Wir danken dir für dein Verständnis und freuen uns darauf, dich in unseren Wohnheimen begrüßen zu dürfen.