Was ist in meinem Aufenthalt enthalten?
Alle Nebenkosten (Wasser, Strom, Internet), Zugang zu Gemeinschaftsbereichen wie Coworking-Räumen, Fitnessstudio und Terrassen, alle jährlichen Veranstaltungen und Aktivitäten sowie die reservierbaren privaten Bereiche.

Gibt es einen Wäsche-Service?
Ja, mit einer App, mit der du deine Wäsche ganz einfach verwalten kannst.

Gibt es Räume, in denen man in der Gruppe oder in Ruhe lernen oder arbeiten kann?
Ja! Wir verfügen über Coworking-Bereiche und private Lernräume, damit du die perfekte Umgebung für deine Bedürfnisse findest. Außerdem gibt es in den meisten Wohnheimen einen großen Raum für Präsentationen oder Gruppenarbeit.

Sind Besuche erlaubt?
Selbstverständlich, sofern die Regeln des Zusammenlebens eingehalten werden. Erkundigen Sie sich an der Rezeption nach den Bedingungen für Übernachtungen von Gästen.

Welche Sicherheitsvorkehrungen gibt es?
Videoüberwachung rund um die Uhr, Zugang per elektronischer Karte und Sicherheitspersonal.

Was muss ich zum Einzug mitbringen?
Alles ist für dich vorbereitet: Möbel und eine komplett ausgestattete Küche mit Backofen/Mikrowelle, Kühlschrank und mehr. Bring einfach deine persönlichen Sachen mit – fertig!

Welche Veranstaltungen und Aktivitäten werden organisiert?
Von Workshops und Vorträgen bis hin zu sportlichen Aktivitäten, Ausflügen und gesellschaftlichen Veranstaltungen bieten wir ein ganzjähriges Programm, das darauf ausgerichtet ist, den Gemeinschaftssinn zu stärken und das Lernen zu fördern. Und natürlich berücksichtigen wir die Vorlieben und Interessen unserer Gäste, um diese Veranstaltungen auf sie abzustimmen.

Wie kann ich meine Post und Pakete verwalten?
Wir verfügen über eine Empfangsstelle, an der du deine Briefe und Pakete zu festgelegten Zeiten abholen kannst.

Was ist nicht erlaubt?
Aus Sicherheitsgründen sind Heizgeräte, zusätzliche Elektrogeräte und eigene Möbel nicht gestattet

Kann ich nur ein Semester oder im Sommer bleiben?
Selbstverständlich. Wir bieten Aufenthalte für ein Semester sowie in den Sommermonaten an. Erkundige dich bei unserem Team nach der Verfügbarkeit.

Was passiert, wenn ich meinen Vertrag kündigen möchte?
Kündigungen werden nur akzeptiert, wenn sie hinreichend begründet sind. Als triftige Gründe gelten unter anderem: Entlassung oder wesentliche Änderung der beruflichen Situation des Zahlungsverpflichteten, Nichtzulassung oder Unmöglichkeit des Hochschulzugangs, akademische oder persönliche Veränderungen aufgrund höherer Gewalt, medizinische Notfälle oder andere durch Unterlagen belegte Umstände.

Die Stornierung muss so schnell wie möglich per E-Mail mitgeteilt werden. Nach Bestätigung des Antrags erfolgt die Rückerstattung innerhalb von maximal 30 Tagen ab dem Datum der Benachrichtigung.

Welche Art von Lizenz besitzt diese Einrichtung?
Sie verfügt über eine Lizenz für ein Aparthotel. Lizenznummer 59011644923

Welcher Universitätscampus liegt von Pozuelo aus am nächsten?
StepHouse Pozuelo liegt in Richtung des Campus Somosaguas der Universidad Complutense, der direkt mit der Stadtbahn (Linie ML2) zu erreichen ist, und befindet sich in der Nähe von Bildungseinrichtungen wie ESIC, La Salle und der Universidad Francisco de Vitoria.

Wie komme ich von Pozuelo ins Zentrum von Madrid?
Pozuelo de Alarcón ist über Nahverkehrszüge und Busse mit dem Zentrum von Madrid verbunden. Die Fahrt dauert etwa [zu bestätigen] Minuten, sodass man die Ruhe der Gegend mit der guten Anbindung an die Stadt verbinden kann.